中国医药分销企业信息化与企业绩效关系实证研究.pdf

论文摘要 随着国内医疗体制改革日渐深入，医药流通企业尤其是分销企业被推向了 风口浪尖，药品集中招标采购的实施更引发了医药分销企业的生存危机。据中 国医药商业协会编制的 2002 年《全国医药商业商品流转统计资料》显示，2002 年2486家主要医药商业企业的利润率为0.64%,费用率为9.84%，中国医药流通 进入微利时代。此外，2004年12月11日起，中国医药流通领域全面向外资开 放，拉开了外资与国内企业同台竞争的序幕。瑞士裕利（瑞士）、美华医药（美 国）和日美健（日本）等纷纷以绝对控股和独资的方式进入医药分销领域。与 美国医药批发商 1.5%的利润率和 2.9%(宋远方、宋华，2005)1 的医药流通费用 率相比，中国医药分销企业面临的竞争环境之严峻可想而知。这些都在客观上 要求医药分销企业必须完善内部管理，降低流通成本，提高流通效率，提升服 务水平。企业信息化作为现代企业发展的必然趋势，具备有效地提高了企业的 竞争力的巨大潜力，是企业实现体制创新、管理创新、技术创新的重要手段， 其它行业已经运用了非常先进的信息技术，现在医药供应链的许多参与者也将 2 在应用新方法的过程中受益（Wolf，2002） 。正是由于信息技术和网络能够大 大提高信息流通的效率，并具备降低流通成本、优化库存管理、拓展覆盖领域、 3 全面提高管理效率的巨大潜力(Wolf ，2002) ，通过信息化和网络化来改进管理 已经成为当前我国医药流通企业不约而同的选择。国家亦通过对医药流通企业 实行GSP认证和推行医药电子商务（如网络招标采购）等方式来推动医药流通的 信息化进程，以期降低流通成本提高本国医药流通企业的绩效和竞争力。 中国医药流通领域的信息化建设起步较晚，“八五计划”期间，医药行业信 息化建设的总投资约3亿元，完成60项医药电子信息应用项目；“九五计划” 期间，各有关单位将信息化建设纳入了技术改造总体规划；2000年的“十五计 划”以来，国家提出了“以信息化带动工业化，发挥后发优势，实现社会生产 1 宋远方、宋华，医药物流与医疗供应链管理，北京大学医学出版社，2005 年 6 月，pp.90 2 Emily J. Wolf (2002), Healthcare’s Supply Chain Reaction, Healthcare Executive, Sep/Oct, pp, 16-20. 3 同上。 1 力的跨越式发展”的战略任务，在《医药行业“十五”规划》中对医药流通产 业的信息化提出了明确的要求。此后，医药流通领域信息化在全国范围内引起 了重视，并尝试了多种信息化模式，如广药集团的逐步推进、逐步整合模式， 海虹控股的第三方医药电子市场模式以及北京医药集团的现代医药物流中心模 式等等。但就目前中国医药流通领域信息化建设的现状来看，普遍存在着建设 水平高低不同，效果好坏不同的现象，也存在着信息系统盲目投资，重复建设 的种种问题，信息化理论效果和现实成果之间并没有实现顺利的转化（赵海峰 1 等，2006） 。本研究旨在分析信息化对中国医药分销的影响机制和现实绩效， 探索中国当前医药分销企业信息化过程中存在的问题和有待完善的环节，进而 为医药分销企业信息化建设的改进提供有针对性的参考意见。本文分析了医药 流通领域中的医药分销企业信息化对企业绩效的影响方式和信息化建设的关键 功能要素，运用实证资料测度了各功能要素对企业绩效的现实作用，并在此基 础上分析了中国医药分销信息化存在的问题和尚待优化的环节。 本文的研究内容和结构安排如下： 第1章 前言，关于研究背景、研究目的和方法的简要介绍。 第2章 文献回顾。文章回顾了前人关于信息化内涵，信息化与企业绩效的 关系的研究;信息化与医药供应链、医药分销效率的关系的研究；信息化关键功 能要的研究等。总结出中国医药分销企业信息化的三个关键要素：信息获取和 挖掘、信息整合和共享、信息自动化处理和监控；此外，文章还回顾了信息化 对医药分销效率和企业绩效的影响路径方面的相关研究。 第3章 研究模型和研究假设。在第2章文献综述的基础上，总结