开心网发展瓶颈研究.pdfVIP

论文摘要 随着互联网越来越广发的使用，越来越多的人通过互联网处理工作生活事 务、娱乐交流、获取信息，互联网行业也不断涌现出新鲜的产品和服务，以便 满足网民不断成长的需求。社交网站是基于人际网络的互联网应用平台，它能 够实现社交、娱乐、信息获取等功能，通过提供这些服务，社交网站吸引用户 注册并参与其中，使用户驻留在该平台并对其产生依赖。由于社交网络在中国 还处于发展阶段，相关的企业和网站并未找到一个成熟的运作发展模式，所以 目前国内的社交网站虽然有所成就，但进展的步伐却越来越缓慢。 在激烈的市场竞争中，社交网站如何才能吸引并留住用户，并借助用户实 现社交网站的价值增值，是当前迫切需要解决的问题。因此，选取国内具有代 表性的社交网站，研究其发展现状和遭遇的问题，并分析相关原因，对整个社 交网站行业都具有重要的理论价值和实践意义。 开心网是国内社交网站的一匹黑马，自2008年3月创立之后，依靠人际网 络和口碑模式推广，通过朋友买卖、争车位、偷菜等组件走红，获得了广大年 轻群体的认可，风靡白领阶层，成立半年之后便实现了盈亏平衡，2010年的广 告收入更是达到 2 亿元之多。然而，风光的表面却难以掩饰开心网发展减缓的 事实，从2010年下半年起，开心网的新增用户数量逐月减缓，并出现一定程度 的用户流失，社区的活跃用户数量持续滞胀，遭遇了成立以来的发展瓶颈。 在结合问卷调查和现有资料的基础上，从用户群体因素、开心网社区自身 因素、互联网行业竞争因素这三个层面出发，详细分析了可能导致开心网产生 发展瓶颈的原因，根据研究发现导致开心网产生发展瓶颈的原因有以下四点： 1.用户参与热情的消退。对用户而言，新鲜事物更能引发他们的兴趣并给 他们带来满足感，在社交网络这个特殊环境下，相关的游戏组件带给了用户前 所未有的娱乐感受和满足感，因而引起了大量用户的狂热参与。在经历了一段 持续的狂热后，热情的消退也存在一定的必然性，用户的核心需求也回归到了 社交网站的本质功能社交服务上，对开心网而言，娱乐只能迎合满足用户的短 期需求，对社交网站的长期发展并不会带来突破性的改变。 1 2.用户定位和推广模式的局限。由于国内社交网站还未找到合适的运作模 式，开心网创立后将社区用户定位在白领阶层，实际情况表明这个定位过于狭 窄，这种狭窄的定位导致开心网采用过于单一的用户人际推广模式，而这种传 播推广模式的传递效应后期逐渐衰减，致使用户增速衰减和社区受关注程度的 降低，用户的参与程度和活跃性也随之下滑。 3.创新力匮乏。国内的互联网企业向来缺乏创新的能力胆识，在未找到社 交网络在国内发展模式的情况下，都靠相似的功能和推广方式来经营，导致用 户逐渐对社交网站产生疲劳感和厌倦感，在开心网没有提供替代产品的状况下， 导致用户关注度和参与程度降低，并最终流失。 4.行业竞争的使然。功能的相近决定了社交类网站的排他性较强，由于互 联网产品和服务的替代性极强，一旦发现合适且能满足自身需求的平台，用户 便会安于现状。在当前的社交网络热潮下，行业竞争的激烈性致使用户分流严 重，除去社交网站行业自身的激烈竞争，其他的互联网应用和不断涌现的新兴 网络产品也给社交网站的发展带来威胁，致使本来就不广阔的市场被四分五裂， 社交网站增长乏力也在所难免。 虽然当前遭遇到一些困扰，但开心网的未来前景依然非常辉煌。首先，作 为一个新兴产品，社交网络代表了一个潮流，它是互联网发展史上的异常革命， 因为它打破了时间和地域限制，以社交关系为基础建立和发展用户的网络社交 圈，为用户的社交行为提供便利，这种优越性是社交网站进一步发展的巨大动 力。其次，社交网站在国内虽然取得了不小的突破，但相对于中国整个 4.2 亿 的网民群体，社交网站的依然处于起步阶段，只要能解决和处理好当前存在的 问题，开心网完全能取得更大成就。 要扭转当前的颓势，克服开心网面临的发展瓶颈，吸引和激励更多的用户 参与，开心网可以采取以下几点措施： 1.壮大和培养社区用户群体。用户永远是社交网络存在和发展的基础，要 在用户身下多下力气，拓展用户群体的数量，激励用户参与开心网，并培养用 户的忠诚度。 2.加大创新。要具备创新的胆识和智慧，不能畏缩不前，有想法就应该大 胆付诸实践，只有