网络舆论危机管理的优化研究.pdfVIP

要 Web2.0 平台的出现，使得网络媒体信息发布功能大大增强，信息传播的渠道 正在由传统的单向传播向多向传播转变，信息舆论的发布开始从机构向人个过渡， 网络舆论开始显示巨大的威力，从2003 年开始，互联网引发的舆论事件越来越多， 愈演愈烈 从 “刘涌案”、“孙志刚案”等个案，到“松花江水污染”以及 “三鹿 奶粉事件”等突发公共安全事件，无一不是在网上集中爆发，造成强大的舆论声 势，网络舆论危机随时考验着政府舆论管理能力。如何加强对网络时代公众舆论 危机管理，是一门急待完善的课 本文旨在通过分析探讨网络媒体和网络舆论特性，运用公共管理学、传播学、 新闻学、舆论学的基本原理，采用逻辑分析和案例分析相结合的方法，对网络舆 论危机管理及其优化策略进行了系统、深入的探讨和分析 全文分五个部门，除绪论和结语外，核心论述的有三个部分：一是网络舆论 危机的基本理念与相关研究，阐释了网络舆论危机的相关概念，总结了网络舆论 危机的特性、分类和形成机理 二是网络舆论危机管理现状及存在的问 ，主要 借鉴相关专家学者的观点，通过案例分析了网络舆论危机的发展态势和存在的问 题，三是网络舆论危机管理的优化对策会，基于危机管理的相关原则，提出了对 网络舆论危机管理的策略性建议，即应在全国视角范围内构建相应的管理体系、 完善相应的管理要素 希望本文能够为网络舆论危机管理的研究和应用提供借鉴 关键字：网络舆论 危机管理 优化 对策 建议 1 Abstract The emergence of Web2.0 platform, enabling network media information release features greatly enhanced dissemination of information is from the traditional one-way channels of communication to spread to multiple changes in the release of information of public opinion began the transition from institutions to people, the network of public opinion began to show great power, since 2003, the Internet media event raised more and more intensified. From Liu Yong case, Sun Zhigang case, and other cases to Songhua River water pollution, and Sanlu milk powder incident, the event of emergencies such as public safety, and both are focused on the outbreak of the Internet, resulting in a strong public opinion to promote, network media the test of public opinion to keep the government crisis management capabilities. How to strengthen public opinion in the Internet age crisis management, is an urgent need perfect subject. This article aims to explore the network by analyzing the public opinion in the media and networking features, the use of public management, communications, journalism, public opinion, the