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客服人员岗位职责 1、与测绘公司核对测绘数据； 2、配合房管部门作楼盘； 3、办理客户退房与名字变更； 4、整理合同台帐，做到准确无误； 5、办理房屋预抵押登记； 6、办理房产证； 7、办理他项权利证； 8、整理资料； 9、信息录入； 10、申报银行按揭； 11、收房款及其他相关费用; 12、接收客户资料; 13、报表的制作(日报,周报,月报); 14、客户档案管理; 15、加强学习提高自身的素质； 16、严格执行公司各项管理制度，完成领导交办的其他任务。 任职条件： 1、专业知识与技能：市场营销、商业、房地产、建筑、法律专业，有1年以上营销工作经验。 2、教育水平：大学本科及以上学历， 3、个人素质：对公司整体营销工作及经营业绩考核有一定的认识理解能力、分析能力、创新能力。 4、严谨、细致、耐心的工作作风，坚持公司管理原则 5、出色的协调/沟通能力，语言表达能力强，具备较强的沟通技巧和亲和力，有驾御和解决突发性危机的能力 6、能够正确理解和掌握有关房地产业的方针、政策和上级指示，对客户服务管理的重大问题，能够进行科学分析，准确判断，果断处理并为领导提供决策性方案 7、熟悉掌握房地产及其相关法律、法规、政策 销售部职责 1、按照公司的总体战略部署，制定本部门的工作计划，并且具体实施到位。 2、参加开发项目的选址工作，根据前期的市场调研，对项目进行准确的定位、定价。 3、根据