上海市某街道社区工作者职业倦怠现状调查及干预后评估.pdfVIP

摘 要 摘 要 摘摘 要要 随着物质生活的发展脚步越来越快，当今社会的快节奏已经使得很多人的生 活压力不断提升，职业倦怠也成为最近二三十年来最炙手可热的研究课题之一。 在中国，社区工作者作为新兴的职业却存在诸多问题，其服务性的工作性质也决 定了他们是职业倦怠的高危群体之一。本研究希望通过实证研究探讨社区工作者 的职业倦怠现状，及职业倦怠与身心健康、人格特质之间关系，为建设和谐社区 进而建设社会主义和谐社会打下基础。 因此，本文采用Maslach 职业倦怠量表（MBI）、症状自评量表（SCL-90） 与艾森克人格问卷（EPQ）共同组合成一套问卷施测。被试为上海市某街道全体 的社区工作者共322人。本研究首次施测后进行相应干预，并于半年之后再次测 评，以探讨半年内对于该街道的社区工作者的职业倦怠相关干预是否有效。 研究结果显示：1、工作类型及工作年限对社区工作者职业倦怠情况有预测 作用；2、身心健康与职业倦怠之间存在显著相关，各因子均对职业倦怠有预测 作用，其中躯体化及焦虑维度对职业倦怠预测性最明显；3、不同人格特质类型 对职业倦怠具有预测作用，其中情绪稳定维度预测作用最明显；4、经过半年的 职业倦怠相关干预，该街道社区工作者的职业倦怠情况有明显改善，主要体现在 情绪耗竭和去人格化维度；5、经过半年的职业倦怠相关干预，该街道社区工作 者的健康状况有明显改善，主要体现在躯体化、焦虑、敌对、精神病因子上。 关键词： 关键词： 关关键键词词：：社区工作者 职业倦怠 身心健康 人格特质 MBI 5 ABSTRACT ABSTRACT AABBSSTTRRAACCTT With increasingly development of material life, now the fast-paced society has made many people live in increasing stress. Then job burnout has been one of the hottest topics in recent years. Nowadays there are many problems with community workers in China, and the characteristic of this job is to serve others so that it has become one of high-risk burnout group. So in this study, I hope to explore burnout status of community workers, and its relationship with physical and mental health as well as the relationship between personality and burnout, thus building a harmonious communityand also laythe foundationfor aharmonious community. Therefore, in this study, Maslach Burnout Inventory (MBI), self-reporting inventory (SCL-90) and the Eysenck Personality Questionnaire (EPQ) were combined into one questionnaire. The subjects were 322 community workers from one Shanghai community. The second measure was after six month of the first measure, so that we can find whether it is effective