清华大学《职业执行经理》教材.docVIP

书中理论知识参考世界顶级商学院《管理学》、《组织行为学》、《人力资源管理》等有关学科的领航著作，将有关内容浓缩、精炼、通俗化，同时参照世界管理类最新畅销书的理念，努力增强可读性。书中所用案例来源丰富，有的是国内一流商学院教学案例的精读，有的是中国企业真实案例的升华，有的就发生在我们身边，也有的是管理中耳熟能详的经典故事。 该教材是迄今为止关于基本执行技能的最全面、最系统、最权威的著述，全书共14章既有框架体系完整、逻辑性强等教科书的特点，又有案例真实、有趣、可读性强等畅销书的特点，实现了理论知识与经典案例的相辅相成，保证了管理理念的前瞻性和管理方式的实际操作性，使执行经理成为具备基本的知识结构和对事物具备一定的分析和判断能力的人。教材的具体内容如下： 第一章 职业素养第二章 学习与创新第三章 领悟与洞察第四章 计划与决策第五章 分析能力第六章 组织管理与组织变革第七章 沟通与冲突管理第八章 协调与危机管理第九章 领导力第十章 控制与质量管理第十一章 绩效管理第十二章 有效激励第十三章 团队建设与项目管理第十四章 建设执行型文化引言? 老木匠准备退休了，他告诉老板，说要离开建筑行业，回家与妻子儿女享受天伦之乐。 ????老板舍不得他的好工人走，问他是否能帮忙再建一座房子，老木匠说可以。但是后来大 家都看得出来，他的心已不在工作上，他用的是杂料，出的是粗活。 ??? 房子建好的时候，老板把大门的钥匙递给他。 ?? “这是你的房子，”他说，“我送给你晚年的礼物。” ??? 他震惊得目瞪口呆，羞愧得无地自容。如果（他）早知道是在给自己建房子，他怎么会这样呢？ 现在自己得住在一栋粗制滥造的房子里！ ??? 老木匠在为自己未履行承诺而“自食其果”！ ??? 我们是否也在漫不经心地“建造”呢？是否凡事消极应付，不肯精益求精，在关键时刻不尽最大 努力呢？等我们惊觉自己的处境时，或许我们早已深困在自己建立的“房子”里了。从现在开始吧， 用我们的智慧好好“建造”！职业素养概述一、关于职业素养 ??? 我们用以下关键词表达中层经理职业素养的有关内容：敬业、忠诚、责任感、执著、行动、共赢思维、诚信、谦逊、克制、自信、正直。 ??? 1、敬业 ??? 杰出的中层经理在工作中积极主动，这是他与“一般”经理的最大差别，主要体现在以下方面： ??? 杰出的中层经理能敬业于本职工作，坚持利用各种资源，出色完成工作任务； ??? 杰出的中层经理能够坚守公司的核心业务及管理流程，尽心尽力做为公司增值的事务； ? ??杰出的中层经理能够主动承担自己份内工作之外的责任，团结合作，主动为集体和同事做更多的努力； ? ??杰出的中层经理能够为提高企业的核心竞争力，自觉坚持在实际工作和实践中不断学习与创新，以不断增长知识、专长、技能和经验。 ??? 杰出的中层经理做任何事情，都将尽最大努力，勇担风险，勇挑重担，勇于接受急、难、重、大的新任务，敢于去拼、去赢。 ??? 我们不是被束缚在工作中的奴隶。即使我们有时憎恨那些不得不完成的工作，我们还是明白苦差是开掘精神宝藏的必需品，只有它能够改变我们的命运。这就好比耕耘播种为的是收获果实一样。我们每天所做的事情虽然有限，却也是有意义的。世界的进步并不单单靠英雄们有力的臂膀向前推动，每一个敬业工作着的人都贡献着自己的一份微薄之力。 ??? 2、忠诚 ??? 忠诚的诠释有若干种，我们强烈推荐的是：无条件地忠诚于资本。忠诚于资本，不仅仅是忠于资本和资本的持有者，还要忠于资本运作的规律。 ??? 忠于资本和资本的持有者，要求我们正视资本的力量，尊重投资人，充分利用给定的资本，去为投资人和社会创造更多的资本。忠于资本和资本的持有者，不是简单地将资本妥善保管，也不仅仅限于节约开支，而是要善于通过一系列高效率的业务运作，使得资本在企业经营中得到保值增值。 ??? 忠于资本运作的规律，要求我们对经济乃至对社会有深刻的见解，掌握经济发展和企业管理的知识和技能，对具体的业务有全面的、长远的规划和近期的计划，忠于大家持久的事业，并贯彻始终。忠于资本运作的规律，保证我们不是“愚忠”于某个投资人，忽视了资本运作的原则和规律而最终损失惨重，甚至为获取超额利润不择手段，造成整个管理层分崩离析。 ??? 这种忠诚是逐渐形成的、经过认真考虑的、仔细思考确定的，并且是根据现实的忠诚。这种忠诚大多是我们日常态度所引发出来的，而且这种忠诚还是多向的……对上、对下和对平行阶层。 ??? 3、责任感 ??? 责任感促使我们在心理上对我们的诺言负全责。一旦做出承诺，无论大小，我们从感情上就觉得有义务将其完全落实。我们的名声有赖于此。如果由于某种原因我们不能兑现诺言，我们会自动寻找其他途径给对方以补偿。仅仅道歉是不够的，托辞和辩解是完全不可接受的。我们