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黑龙江省电力公司ERP系统试点实施项目差异分析报告 2009年1月 目录 差异分析分析工作阶段回顾 培训开展 业务访谈和调研 典设流程差异分析成果 业务目标 差异分析结果汇总 关键差异与初步建议方案 下阶段工作计划 讨论及总结 SG186人力资源管理总体目标和指导思想 人力资源管理业务目标 通过前期访谈和分析，初步设定了ERP系统信息建设可实现的业务目标： 支持战略决策：通过信息的统一平台管理，建立并加强人力资源管理与其他部门业务的衔接，使用高质、多量、精准的人事、薪酬信息为制定人力资源战略规划及公司远景目标提供支持。 调控人岗配置：搭建统一、规范的组织架构体系，建立统一的岗位体系，进一步明确岗位职责和岗位说明书，对基层单位实现精细化的管控，促进人力资源最优配置。 优化业务流程：加强人力资源业务相关各部门的协作与分工，提高劳动组织、人事、薪酬福利、绩效考评等日常业务的管理程度，理顺交叉业务流程，提高工作效率。 构建信息平台：消弭“信息孤岛”，实行信息统一管理，及时更新，多方协作，降低沟通成本，减少“权责真空”。 目录 差异分析分析工作阶段回顾 培训开展 业务访谈和调研 典设流程差异分析成果 业务目标 差异分析结果汇总 关键差异与建议方案 下阶段工作计划 讨论及总结 典设流程差异分析总结（1/2） 黑龙江省电力公司人力资源管理现阶段仍处于基础事务处理向人力资源战略管控的过渡层面，存在多套系统配合完成工作，但各套系统的使用度、使用对象各异，信息更新不及时；培训过程管理、结果评估、员工绩效评估与福利挂钩、个人职业生涯设计等业务涉及较少。 现有业务与国网典设流程符合度较高，培训、绩效等部分业务流程尚未涉及。有待改善的业务环节主要体现在如下方面： 信息统一：组织架构、岗位体系、薪酬核算方式、报表表单格式。 业务优化：理顺业务流程，明确权责分工，实现权力的集中与下放。 战略提升：进一步规划员工个人能力素质模型、职业生涯设计，建立完善健全的培训、绩效、福利、发展一体的激励制度。 典设流程差异分析总结（2/2） 从访谈了解到的业务现状来看，省电力公司与国网典设流程存在差异，主要体现在如下方面： 人力资源管理相关各部门之间权责划分差异（如薪资核算归口部门） 省本部对所属地市公司、地市公司对所属县公司的管控层级、模式（县公司是否有人事、薪酬自主权） 薪酬福利业务环节中存在部分特色业务（庆局保险计算方式） 培训过程管理、效果评估、绩效考评监控等业务流程应用较少 典设流程差异分析 - 差异类型及建议方案汇总 典设流程差异分析–差异清单 目录 差异分析分析工作阶段回顾 培训开展 业务访谈和调研 典设流程差异分析成果 业务目标 差异分析汇总 关键差异与建议方案 下阶段工作计划 讨论及总结 * * * * * * Footnote Source: Source Subject Title Unit of Measure Roadmap MASTER STAMP ?此文件版权为埃森哲公司所有，仅供黑龙江省电力公司ERP项目组内部使用 第 * 页 文件名 : ?埃森哲公司版权所有，仅供黑龙江电力内部使用 * 优化企业组织架构 实现系统化的岗位设置，避免人浮于事，既要有合理的层次，又要有合理的配比 建立良性的人才流动体系，控制人员总量，改善人员结构 加大企业培训力度 建立科学的培训管理体系，有效的收集培训需求，加强培训的针对性，有效的达成并检验培训效果 培训工作从重理论向重技能转变，由按工种到按岗位转变 借鉴国际先进企业的人力资源管理实践，结合黑龙江省电力公司实际，建议人力资源管理发展的总体目标和指导思想如下： 总体发展目标 根据国网公司提出“一强三优”的战略目标，“三抓一创”的工作思路和黑龙江省电力“十一五”发展规划，明确黑龙江省电力公司人力资源管理的中长期发展策略和人力资源管理在企业中的战略支撑地位；提出建设SG186工程，建立“横向集成、横向贯通”的信息化企业。 指导思想 健全员工激励机制 建立闭环的绩效管理体系和科学的绩效指标体系 建立规范的员工发展通道与能力经验要求，并制定个人职业发展计划 构建统一信息平台 建立共享的信息化平台，提高人力资源信息化水平 提高人力资源管控效率，做到实时管理，管控到位 1 2 3 4 5 5 5 新增业务流程数 52% 60% 51% 典设流程符合程度 25 21 26 差异流程数 52 52 53 流程总数量 53 国网典设流程总数 大庆电业局 哈尔滨电业局 省公司本部 差异类型 12 5 12 根据典设调整 初步建议方案 支撑手段及工具差异 14 12 10 流程环节差异 5 5 5 新增业务流程 差异流程数 3 1 组织结构差异 22 13 20 典设基础上细化 8 8 16 管控模式差异 2 2