迈瑞MR-ERP-SD 001-客户主数据创建流程.docVIP

[流程编号]：MR-ERP-SD 001 [流程名称]：客户主数据创建流程 Part I：文档变更历史Change History 变更日期 Change Date 修改人员 Changed by 简要描述 Short description Part II：审批签署Approve and Sign-off Sign-off  Part III: 业务流程蓝图设计To-Be Business Process Summary 目的： 本文档描述并规范，。 前提: 执行原则： 。 。 。 关键责任： 需求处理人员负责系统内该客户主数据准确、唯一。 需求处理人员在接到新增客户信息请求两小时内完成系统数据新增。 流程KPI： 准确度 Part VI：业务流程蓝图To-Be Business Process Part VI：业务流程操作步骤说明To-Be Business Process Detailed Activity List 步骤说明 工具 用户手册号 1 查询该客户是否已经存在 从销售人员处获取客户信息，在SAP系统查询该客户信息是否存在。 SAP系统 分公司 行政助理 2 判断客户是否已经存在 如果不存在转到步骤3，如果存在则结束流程。 分公司 行政助理 3 手工填写《新增/修改客户信息申请表》 填写《新增/修改客户信息申请表》，通知流程处理人员进行客户主数据创建，转到步骤4。 邮件/传真 分公司 行政助理 步骤4-7两小时内完成（当天必须完成） 4 在SAP系统中查询 5 判断客户是否已经存在 如果不存在转到步骤6，如果存在转到步骤1。 邮件/电话 合同组 商务助理 6 在SAP系统中 SAP系统 合同组 商务助理 7 在SAP系统中 SAP系统 销售会计 8 通知需求部门 检查完毕后立即通知需求部门（分公司）并结束流程。 邮件/电话 合同组 商务助理 客户主数据创建（国际）： # 步骤说明 工具 用户手册号 1 手工填写《新增/修改客户信息申请表》 填写《新增/修改客户信息申请表》，通知流程处理人员进行客户主数据创建，转到步骤4。 邮件/传真 商务助理/ 行政助理 步骤２-６两小时内完成（当天必须完成） 2 在SAP系统中查询 3 判断客户是否已经存在 如果不存在转到步骤6，如果存在转到步骤1。 邮件/电话 商务助理 4 在SAP系统中 SAP系统 商务助理 5 在SAP系统中 SAP系统 销售会计 6 通知需求部门 检查完毕后立即通知需求部门（分公司）并结束流程。国际无此步骤。 邮件/电话 商务助理 Part VII：相关报表、单据Related Report/Form # 单据名称 发出方 接收方 备注 1 新增/修改客户信息申请表 商务助理或行政助理 数据维护人员 2 3 迈瑞SAP ERP项目 Confidential Page 1