黑龙江电网HEPC_访谈提纲_HR_哈局_考勤管理_20081204.docVIP

黑龙江省电力有限公司ERP系统项目 访谈提纲 访谈对象/部门：哈局人事劳动处 ERP项目组 二○○八年十二月 访谈说明 本问卷所针对的访谈对象是哈局人事劳动处。 本问卷的问题系业务访谈的概要，目的在于了解访谈中涉及的主要问题。具体问题可能会根据访谈中的实际情况有所展开和调整。 国家电网公司根据“十一五”信息发展规划，决定实施信息化“SG186”工程，构筑由信息网络、数据交换、数据中心、应用集成、企业门户五个部分组成的一体化企业级信息集成平台；建设财务（资金）管理、营销管理、安全生产管理、协同办公、人力资源管理、物资管理、项目管理和综合管理八大业务应用；建立健全信息化安全防护、标准规范、管理调控、评价考核、技术研究、人才队伍六个保障体系。 访谈信息 序号 条目 内容 单位 国家电网黑龙江电力有限公司 模块名称 HR 被访/填表部门 哈局人事劳动处 访问/填表时间 被访/填表人姓名、职位、联系方式 访问者姓名、职位、联系方式 访问地点 访问主题 访谈背景 访谈目标 在资料和信息收集基础工作之外，项目组还需要对相关人员进行详细的业务访谈和调研，了解目前工程项目管理的基本情况，明晰业务管理需求，据此进行后续的流程分析并确定详细业务需求及系统功能/技术需求。具体问题可能会根据访谈中的实际情况有所展开和调整。 调研和访谈工作的主要内容和关注点 对黑龙江省电力公司同ERP系统建设相关的组织、部门和岗位设置、职能定位进行了解。了解的主要内容包括部门/岗位自身的管理权限和管理、业务职责，在开展业务时同相关部门的配合关系。 现有以及即将采用的管理模式、业务处理流程。主要包括相关管理模式，业务规范和管理制度，审批程序等主要内容。 在相关业务范围内，有哪些信息系统？这些信息系统涵盖了哪些上述的业务领域？实际运用效果如何？存在哪些需要改进的主要问题？ 目前在日常业务管理中存在的其它主要问题。主要包括一些在业务发展过程中长期存在的问题，或是希望能够借助信息系统实现的功能或待解决问题。 访谈对象 为了深入了解上述信息，我们希望能够对ERP系统涉及的所有相关部门领导和负责人，以及业务骨干人员进行调研和访谈，以使实施顾问能够清晰了解现有的业务管理现状及未来对业务管理的系统需求。 问题及答复 考勤管理 考勤管理状况 目前企业使用的考勤记录规则，是正向考勤（记录所有工作时间数据），逆向考勤（只记录跟正常工作时间有出入的数据），还是不记录考勤？ 考勤范围，考勤单位：天，半天，小时等 法定假日 全天法定假: 元旦、除夕、春节第一天、春节第二天、清明、五一、端午、中秋、国庆节第一天、国庆节第二天、国庆节第三天。 放假办法：全天假期如与双休重叠则顺延。 其他假日（如：年假等）。 考勤设备 现有考勤系统情况：使用范围，是否所有员工上下班都打卡？ 如已有考勤系统，那考勤记录时间采取何种方式？是记录差异时间（例如请假），还是记录累计工作时间？ 工作计划 工作日历管理：年工作日历/月工作日历/周工作日历/日工作计划，即班别每天从几点开始上班，几点下班，中间的休息时间，每周上班及休息安排。 员工计划工作时间管理：是否有排班计划或调班计划，是否影响休假管理，例如加班可转补休？（员工计划工作时间列表，排班调班流程。） 考勤相关业务流程 (请假、加班、排班、调班等)。 时间记录 考勤类型及对应的薪资规则 加班类型及补偿办法（加班类型：平时加班、假日加班、法定节日加班。 补偿办法：加班工资/调休/加班补助。） 系统外的考勤数据什么时候导入系统？ 报表与接口 是否有其他系统影响时间纪录？例如，OA系统可以生成请假单/加班单。这些记录是否需要自动转入系统处理。 考勤相关报表，请提供格式。 项目期望 您对本次项目的期望？ 您还有何补充？ 黑龙江电力ERP系统项目 企业情况调查问卷 访谈对象/部门：哈局人事劳动处 ?此文件版权为埃森哲公司所有，仅供黑龙江省电力公司ERP项目组内部使用  第2页 （共5页） 日期: 12/4/2008