黑龙江电网HEPC_访谈提纲_HR_庆局_人事管理_20081204.docVIP

黑龙江省电力有限公司ERP系统项目 访谈提纲 访谈对象/部门：庆局人资部、组织部、离退部、培训中心 ERP项目组 二○○八年十二月 访谈说明 本问卷所针对的访谈对象是庆局人资部、组织部、离退部、培训中心。 本问卷的问题系业务访谈的概要，目的在于了解访谈中涉及的主要问题。具体问题可能会根据访谈中的实际情况有所展开和调整。 国家电网公司根据“十一五”信息发展规划，决定实施信息化“SG186”工程，构筑由信息网络、数据交换、数据中心、应用集成、企业门户五个部分组成的一体化企业级信息集成平台；建设财务（资金）管理、营销管理、安全生产管理、协同办公、人力资源管理、物资管理、项目管理和综合管理八大业务应用；建立健全信息化安全防护、标准规范、管理调控、评价考核、技术研究、人才队伍六个保障体系。 访谈信息 序号 条目 内容 单位 国家电网黑龙江电力有限公司 模块名称 HR 被访/填表部门 庆局人资部、组织部、离退部、培训中心 访问/填表时间 被访/填表人姓名、职位、联系方式 访问者姓名、职位、联系方式 访问地点 访问主题 访谈背景 访谈目标 在资料和信息收集基础工作之外，项目组还需要对相关人员进行详细的业务访谈和调研，了解目前工程项目管理的基本情况，明晰业务管理需求，据此进行后续的流程分析并确定详细业务需求及系统功能/技术需求。具体问题可能会根据访谈中的实际情况有所展开和调整。 调研和访谈工作的主要内容和关注点 对黑龙江省电力公司同ERP系统建设相关的组织、部门和岗位设置、职能定位进行了解。了解的主要内容包括部门/岗位自身的管理权限和管理、业务职责，在开展业务时同相关部门的配合关系。 现有以及即将采用的管理模式、业务处理流程。主要包括相关管理模式，业务规范和管理制度，审批程序等主要内容。 在相关业务范围内，有哪些信息系统？这些信息系统涵盖了哪些上述的业务领域？实际运用效果如何？存在哪些需要改进的主要问题？ 目前在日常业务管理中存在的其它主要问题。主要包括一些在业务发展过程中长期存在的问题，或是希望能够借助信息系统实现的功能或待解决问题。 访谈对象 为了深入了解上述信息，我们希望能够对ERP系统涉及的所有相关部门领导和负责人，以及业务骨干人员进行调研和访谈，以使实施顾问能够清晰了解现有的业务管理现状及未来对业务管理的系统需求。 问题及答复 人员概况 目前人力资源整体状况 公司总员工人数、本部员工人数、直属单位员工人数、其他人数。 预备进入系统管理的人员范围。 员工的类别划分，每种划分形式具体细分了哪几类员工？ 人事信息管理现状 现有信息系统状况，人事信息资料。 现有系统是否可以导出人事资料。 系统外记录的人事信息资料。 现有系统的员工信息管理方式（是否系统管理，谁录入，谁更新及其频率）。 人员信息 人员信息类型 在人事管理中需要管理的员工基本信息有哪些，收集的信息是否完整？ 是否有想需要增加的信息类型, 是否数据完整？ 在人事管理中是否对人员进行了编号？员工编号的规则及涵义。 人事信息管理制度 简述人事信息变更规范制度。 简述人事信息变更的流程。 人事信息的操作修改权限的管理模式。 人事信息查询的权限是的管理模式。 人事信息自助管理 目前是否有员工自助功能？如有，员工的功能范围有哪些？ 是否有新增员工自助功能需求？ 人事事件 人事事件管理 基本的人事事件（员工日常事务事件，如录用、调动、退休等）及引发每种事件的原因，对应的信息类型变更。 是否有用系统管理人事事件？ 之前的人事事件是否都有记录？人事事件的记录是否需要导入系统？ 人事事件的发生日期是否都是每月1号？ 人事事件流程 目前对人事事件是否有标准的处理流程？(1.所有现有人事管理中发生的事件，及希望纳入系统管理的人事事件。范例：录用，升职。2.所有现有人事事件的流程，及希望纳入系统管理的人事事件的预计流程 。) 流程是否需要进行调整？ 报表与接口 员工信息数据有何报表需求？是否有新增报表的需求？ 请提供人事管理部门所必须上报国网公司的报表、人事部门内部使用的报表格式清单。需要提供的信息：各类报表数据---（最好能提供实际的报表范例）。 序号 报表名称 报表所需显示的字段 1 　 2 　 3 　 4 　 是否可将报表要求紧急程度划分等级，哪些报表需优先开发，那些报表可以合并开发？ 员工信息数据在何处需要共享？SAP上线后其他系统是否需要共享人事信息？ 项目期望 您对本次项目的期望？ 您还有何补充？ 黑龙江电力ERP系统项目 企业情况调查问卷 访谈对象/部门：庆局人资部、组织部、离退部、培训中心 ?此文件版权为埃森哲公司所有，仅供黑龙江省电力公司ERP项目组内部使用  第3页 （共6页） 日期: 12/4/