万向钱潮WXQC-ERP-SD-AI-140国内退货流程v20.docVIP

下载本文档

2
0
约小于1千字
约 3页
2017-09-15 发布于山东
举报
版权申诉

万向钱潮WXQC-ERP-SD-AI-140国内退货流程v20.doc

1、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。。
2、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击这里二次下载。
3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
4、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
5、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
6、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
7、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次，网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档

现有业务流程调研报告 SD模块流程编号：WXQC-ERP-SD-AI-140 流程名称：国内退货流程责任人: 瞿国栋，刘荣富日期: 2003.10.11 版本: V2.0 流程描述该流程是关于国内客户退回或替换产品的业务。相关岗位职责分工该流程涉及到的岗位和部门包括：市场部业务员、市场部业务主管、产品保证部业务处、成品仓库、库房检验市场部业务员协调客户关系市场部业务主管传信息单到产品保证部产品保证部业务处需要审核退货原因成品库收货库房检验对退回产品进行检验并出具报告流程详述流程名称：国内退货流程备注客户要求退货；客户将退货信息以退货信息单形式通知我司；是否同意退货，如不同意，通知客户，此次退货流程结束；同意退货，需通知客户并解除退货订单冻结；确定为换货；成品库收到货；业务处开具交货单；成品库发货过帐，该流程结束；确定为退货；成品库收货到退货库存；财务部收到要求客户提供的退货发票，财务部开具红字发票冲帐，客户开发票给我司；财务部在系统内开票；出具系统外相应税金发票，并寄送客户客户，该流程结束。单据/报表退货信息单、入库单、检验报告问题分析遇到客户退货的情况因为要求客户退回发票重开，但有时候因各种情况办不到，所以退货入库手续缓慢，有时候退回的货已经发到其他客户去了入库手续还没有办。退回的货一定要先到限制使用，检验合格后才能继续使用。 WXQC-ERP 现有业务流程调研报告版本: 1.0 文件名: WXQC-ERP-SD-AI-140国内退货流程v20 页码: 3 / 3 生成日期: 03-10-11 15:32 修改者: 瞿国栋、刘荣富修改日期: 20/10/2003 密件:仅供万向钱潮内部使用