准用户所施加的条件有否违反其固定电讯.pdfVIP

有有 關關 香香 港港 電電 話話 有有 限限 公公 司司 的的 I D D 0 0 6 0 服服 務務 的的 投投 訴訴 有有 關關 香香 港港 電電 話話 有有 限限 公公 司司 的的 服服 務務 的的 投投 訴訴 遭遭 投投 訴訴 的的 機機 構構 ： 香 港 電 話 有 限 公 司 （ 「 香 港 電 話 公 司 」 ） 遭遭 投投 訴訴 的的 機機 構構 事事 件件 ： 有 關 香 港 電 話 公 司 被 指 向 並 非 其 固 定 線 路 事事 件件 用 戶 ， 而 又 欲 登 記 使 用 其 I D D 0 0 6 0 服 務 的 準 用 戶 所 施 加 的 條 件 有 否 違 反 其 固 定 電 訊 網 絡 服 務 （ 「 固 網 服 務 」 ） 牌 照 的 ㆒ 般 條 件 第 1 5 及 1 6 條 和 《 電 訊 條 例 》 第 7 K 、7 L 及 7 N 條 相相 關關 文文 件件 ： 固 網 服 務 牌 照 ㆒ 般 條 件 第 1 5 及 1 6 條 和 《 電 相相 關關 文文 件件 訊 條 例 》 第 7 K 、7 L 及 7 N 條 個個 案案 開開 始始 日日 期期 ： ㆓ 零 零 零 年 十 月 個個 案案 開開 始始 日日 期期 個個 案案 結結 束束 日日 期期 ： ㆓ 零 零 ㆒ 年 ㆔ 月 個個 案案 結結 束束 日日 期期 決決 定定 ： 電 訊 局 長 不 認 為 有 理 據 支 持 作 出 進 ㆒ 步 調 決決 定定 查 ， 以 確 定 有 否 違 反 固 網 服 務 牌 照 ㆒ 般 條 件 第 1 5 或 1 6 條 或 《 電 訊 條 例 》 第 7 K 、7 L 或 7 N 條 。 結結 果果 ： 個 案 已 結 束 結結 果果 個個 案案 編編 號號 ： T 1 1 3 / 0 0 個個 案案 編編 號號 11 .. 有有 關關 投投 訴訴 11 .. 有有 關關 投投 訴訴 1 . 1 電 訊 管 理 局 局 長 （ 「 電 訊 局 長 」 ） 接 獲 ㆒ 宗 有 關 香 港 電 話 公 司 提 供 I D D 0 0 6 0 服 務 的 業 界 投 訴 。 投 訴 ㆟ 表 示 ， 有 部 分 客 戶 向 他 們 表 示 ， 香 港 電 話 公 司 特 別 要 求 擬 使 用 其 I D D 0 0 6 0 服 務 而 又 並 非 其 固 定 線 路 服 務 用 戶 的 準 用 戶 在 登 記 時 出 示 過 去 ㆔ 個 月 的 電 話 費 單 ， 並 須 以 自 動 轉 帳 或 信 用 卡 繳 費 ， 否 則 便 需 到 香 港 電 話 公 司 的 門 市 繳 付 2 , 0 0 0 元 按 金 ， 或 提 供 銀 行 擔 保 。 投 訴 ㆟ 致 電 香 港 電 話 公 司 的 「 1 0 0 0 」 熱 線 作 出 查 詢 時 亦 獲 得 相 同 的 資 料 。 1 . 2 投 訴 ㆟ 聲 稱 香 港 電 話 公 司 的 ㆖ 述 要 求 對 客 戶 轉 換 固 定 線 路 服 務 供 應 商 構 成 障 礙 ， 並 且 限 制 了 提 供 固 定 線 路 服 務 市 場 的 競 爭 。 投 訴 ㆟ 表 示 ， 香 港 電 話 公 司 並 沒