科龙客户信用控制问题解决方法规20031128.docVIP

科龙客户编码设定方案 一、业务部门和财务部门对客户管理的要求 1．按客户—产品进行信用控制 2．按客户—产品—品牌查询应收帐款余额 3．按客户—产品—品牌冲帐管理 4．按客户—产品—品牌管理投款 5．按客户查询应收帐款余额 二、解决方案 在SAP系统中按客户经销的产品+品牌情况分别设置成不同的客户 优点： 可以对客户按产品＋品牌进行信用额度的控制 可以解决按客户—产品—品牌管理应收帐款和投款的问题 缺点： 客户在系统中的数量翻倍增加， 如某些大型的经销商，同时经销科龙的多种产品，多种品牌，则该客户有可能在SAP系统中分开为十几个客户。 该客户在系统中有多个客户的应收款与账户资料，需要查看该客户的业务情况时，需要对多个客户进行合并，不便于客户的集中管理和共享，不便于系统的管理，不利于同一客户的应收款管理。 客户在系统的维护工作量成倍增长 财务无法针对该客户的整体信用情况进行控制，无法看到该客户的整体帐龄和应收款情况 要求客户付款时必须讲明打款到某品牌的产品 在SAP系统中一个客户仅设置一个编码： 此方案是把产品—品牌的组合分别在“应收账款”和“预收账款”会计科目下设置明细科目，如：应收账款—空调—科龙。销售时把各自的应收账款记到相应科目下，投款时把各自的预收款记到相应科目下，通过报表开发可以查询到每一客户的各种应收款和投款分别是多少。 优点： 可以对客户按产品类型进行信用额度的控制 客户编码为一个，便于数据共享和系统管管理可以方便地把握整体情况，避免出现客户在整体信用已经不够的情况下仍可继续提某类品牌的货的情况 客户付款时只须讲明打款的产品类型，无需细分到品牌 客户主数据的维护相对简单，工作量小 缺点： 清帐业务变得复杂，同时需要开发报表 无法对产品品牌进行信用控制 三、综合意见 由于两种方案都各有利弊，综合联合安达顾问组、科龙财务部、科龙业务部相关人员的意见，大家一致认为： 实际业务上其实是按产品进行信用控制的。在正常业务过程中，如果某客户在一种品牌的同类产品上有款，而另一品牌的产品上缺款的话，只要客户坚持提货，科龙肯定会同意其转款提货的，实际上已经是按产品类进行信用控制。所以业务部门不反对按产品类进行信用控制。 而财务上目前也只对该客户某类产品信用进行控制，而不倾向于细分到品牌进行信用控制。 当初提出按品牌进行信用控制的初衷是，当每年期初，或每年淡季开始时，或是每种营销制度推出之初，科龙会和经销商谈定合同及打款额度，以确定客户本期经营产品的种类和市场范围。 但这是一种期段性进行的工作，不应该影响到日常工作中的信用控制问题。--我们可以通过事后统计分析的方式对其经营产品的种类和市场范围进行监督，而在日常工作中，我们倾向于采用方案2，即在SAP系统中对一个客户仅设定一个编码，按产品类型（但不细分到产品品牌）对其信用额度进行控制。 科龙客户编码 设定方案 Doc.Name: Page No.: 1/ 2 Module : SD Author : SALLY / HOLLY Date : 12/1/2003 Version: 01 Utic