科龙销售退货信用额度释放的处理方案.docVIP

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2017-09-15 发布于山东
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科龙销售退货信用额度释放的处理方案.doc

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销售退货信用额度释放的处理方案在CRM项目业务蓝图阶段，对于销售退货问题，科龙的意见是：不需要在过程中释放客户的信用额度，但在分公司业务人员集中到总部处理业务单据时，王慧灵发现分公司在实际运作过程中，对于经销商的退货，科龙实际上有给他们释放信用额度，即：在客户退货时需要释放该订单总额60%的信贷限额，当客户出具折让证明和采购发票时，再释放100%的该订单总额的信贷限额。目前，科龙最新的退货流程如下：一、最终用户退换货流程：二、商家销售退换货流程：三、解决方案前提：能够确定采用销售退货。方法：如果需要在下退货订单时扣减60%的信用额度，需要在下退货订单时录入40%的销售减价。然后在开收货交货前将退货订单中的40%的销售减价改为0，然后创建退货收货单，进行收货过帐。无发票退货用手工在财务系统切凭证清帐；能够提供折让证明或红字发票的继续创建退货发票，然后清帐。如果确定是采购退货，信用额度的扣减手工调整。销售退货信用额度释放的处理方案 Doc.Name: Module : SAP Author : Holly Zhou Date : 2004.03.10 Version: 1