科龙推广计划介绍20040212.pptVIP

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* CRM项目推广计划及工作要求 熊跃隆 2004-2-11 一、决策层要求 3月10日开始营销相关业务在SAP系统中同步处理 技术上:系统配置及软件的设计开发 硬件网络设备准备到位 业务上:在3月10日前将1-2月的所有 业务单据准确录入SAP系统。 基础数据准备到位 期初盘点数准确导入系统 人员操作熟练 二、目前存在的问题 期初盘点数约有20%不规范,未能导入系统 11月30日至今的新增物料和客户等基础数据未维护 各单位业务单据未按要求及时汇总上报 人员培训练习不足 业务流程,特别跨部门业务流程运作未得到检验和推广 采取的措施: 集中培训、集中录单 各单位紧密配合, 发现问题,及时处理 三、推广工作计划 业务单位推广 2月业务单据收集和录入 1月业务单据收集和录入 2月12-14日 分公司用户培训及考核 新增物料/客户维护 期初盘点数整理 3/7以后 2/27-3/7 2/16-2/26 2/9-2/15 四、各部门职责和责任人 郑敏南/宋为民 顾客服务部 财务科长 分公司 陈小凯/罗耀东 财务部 李静/吕雪峰 物流部 唐明 特殊渠道部 田兆鹏 家电本部 谭业辉 空调本部 张彬 冰冷本部 责任人 部门 四、各部门职责和责任人 负责整理不符合规范的成品盘点数 负责收集整理新增的成品数据并在SAP系统中维护基本视图和销售视图 负责录入成品采购定单 负责指导与本部相关的业务 负责营销本部内部的软件安装和操作培训 负责编写与本部相关的操作规范 负责营销业务流程的推广 协助财务部确定经销商的信用额度 营销本部 职责 部门 四、各部门职责和责任人 负责收集和整理涉及物流业务的基础资料 负责厂区仓/本地仓/中转仓物流业务的收集和录入 负责物流部和安泰达内部的软件安装和操作培训 负责指导与物流管理相关的业务 负责编写与物流管理业务相关的操作规范 负责物流管理业务流程的推广 协助完成条形码项目在物流系统的推行 协助营销本部整理不符合规范的成品盘点数 物流管理部 职责 部门 *

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