科龙特殊渠道部会议纪录0925.docVIP

架构与职能 职能概述：负责冰箱、小家电的团购（以组织为单位的有一定规模的，且购买以后不进入市场流通的）；负责空调工程机项目的谈判与合同签订；冷柜的直销，一般是大型的企业购买来用于其大型的促销活动的布置和配送给经销其产品的商家的；中央空调项目谈谈判、合同签定与执行；负责全国各大型连锁超市的总合同谈判；负责电子商务网站的建设以电子订单的处理等。 目前架构： 本部下属五个职能科室：商用空调处、集团购买处、冷柜直销处、营销管理处、电子商务销售处等部门。 主要业务 物料与仓库管理 特殊渠道部销售的产品（除直销冷柜和商用空调外）是其他营销本部的库存产品，归物流部管，具体为，物流部又委托第三方物流公司----安泰达来管理。 产品未采用条码管理。 商用空调有8大系列，基本上总部发货，现打算在较大的分公司对一些常规产品（风管机）设适量库存，各分公司之间可能有调拨。 除商用空调的配送是由商用空调处联系物流公司运输的，其他货物的配送都有物流部管理。 销售流程 商用空调和冷柜直销除常规产品外，为订单生产。 其它商品的销售流程与各营销本部的流程相同。 报价 各分公司主管与业务员参与谈判与执行，业务上受特殊渠道部指导； 大宗业务由总部组织相关人员与客户谈判。 财务 由集团财务部统一控制。商用空调和直销冷柜由集团财务单独处理。 在销售发生的分公司结算。 质量问题处理 由顾客服务部负责质量问题的处理。 退换货也由顾客管理部管理。 价格政策 每单都要经过相关领导审批才能生效，除非价格比批发价高，不用审批，但是也需要存档。 业绩考核 年初总部为分公司工程主管下任务。 在哪个地区发生的业务就算是哪个区域的业绩。 8） 客户管理 客户比较分散，有企业、机关单位等，房地产公司、经销商等。 确定了主数据和主要业务流程等相关资料的提供方式等。 主题：特殊渠道部部访谈 日前：2003年9月25日 会议记录 主题 特殊渠道部访谈 日期： 2003年9月25日 时间： 15：00～16：50 地点： 特殊渠道部七号会议室 空调营销本部 ： 肖伟、唐明等 企划发展部ERP项目组： 李原、赵洁君、王慧灵、曹亚琳、麦惠影、吴莉琳 联合安达成员： 杨霞、周冬、庞结彩 文档名称:特殊渠道部访谈 第 2 页，共2页 文档名称:特殊渠道部访谈 第 1 页，共2页