X巴士集团一线员工绩效考评改进研究.pdfVIP

中文摘要 摘要 虽然现在的城市公共交通企业绝大部分处于实际垄断地位，市场化程度很低， 但是这决不能成为企业低效率的借口，因为随着社会的发展，对比国外其他城市 的经验，城市公共交通并不是市场化的禁地，如果不能居安思危不断挖掘自身潜 力，提高自身素质，那么一旦竞争加剧，很可能被社会所淘汰。因此，必须要依 靠一套科学、有效的绩效管理体系来激活城市公共交通企业的活力，实现企业战 略目标，提升企业的核心竞争力。 本文的研究目的在于通过对X巴士集团一线员工绩效考评现状的深入调查研 究，并结合企业人力资源管理的相关理论基础，针对集团一线员工现行的绩效考 评存在的问题，设计出了一套具有针对性、行业特色、以及可操作性的公司一线 员工关键绩效指标考核体系。该体系以公司战略为导向，并在明晰企业战略目标 的前提下，运用KPI技术通过层层分解，使生产经营部门、一线员工个人的目标 方向与企业战略目标相一致，并成为公司战略目标的支撑。同时，通过绩效管理 循环在保证员工个人KPI实现的基础上为企业战略执行提供了有力保障。通过绩 效考核对于员工业绩的评价和区分，为企业一线员工的薪酬分配、晋升、培训等 提供了一个客观的标准，形成了一个较为公平的工作环境，使企业的凝聚力得到 增强，为员工创造了持续发展的