谈微博时代公共图书馆的营销推行.pdfVIP

谈微博时代公共图书馆的营销推广 杨 玫 摘 要 本文指 出了我 国公共 图书馆在微博推广 中存在缺乏营销意识、营销方法使用失当、没有整体营销策略等 问题 ； 提 出了树立营销意识 ，确立营销 目标 ，培养营销 团队，制定运营规范，建立营销体系，加强互动交流等建议 。 关键词 公共 图书馆 ；微博 ；营销推广 分类号 G25．2 Abstract Thispaperpointsoutthattherearesomeproblemsinthemicro-bloggingmarketingpromotion，suchaslackofmarketingawareness， mi~onduetofmarketingmethods，nooverallmarketingstrategy，etc．Thispaperalsoputsforwardsomesuggestionssuchasestablishingmarket— ingawarenessandmarketingobjectives，cultivatingamarketingteam，developingoperatingnolTfls，establishingmarketingsystem，andstrengthe— ning interaction． Keywords Publiclibrary。Micro—blogging，Marketingpromotion ClassNumber G252 推荐馆藏 (图书、数字资源等)、推广服务。这是我 1 我国公共图书馆在新浪微博的营销推广情况 国公共图书馆普遍采用的微博推广方法。 (2)在线服务 ：通过微博提供荐书导读 、咨询解 截止 2012年 3月 1日，通过新浪微博实名认 答等服务 ，开拓新的服务渠道 ，与用户交流互动。 证的公共 图书馆共有 71个 ，其 中国家 图书馆 1 (3)有奖活动 ：在微博上发起有奖活动以提高 个 ，省级图书馆 6个 ，市级图书馆 36个 ，区、县 、镇 品牌的知名度和影响力 ，如杭州图书馆的 “杭图微 图书馆 28个。另外 ，还有 8个公共 图书馆子机构 博 向您征集随手拍系列活动”、上海图书馆 的 “上 微博和 1O个公共 图书馆管理人员及员工微博可 图杯信息搜索大赛”等。只有为数不多的公共 图 以纳入公共 图书馆微博推广体系。 书馆采用 了这种营销推广方法。 从数量上可以看 出，我 国公共 图书馆 已经开 始关注微博，并尝试利用微博传播信息、推广服 3 我国公共图书馆徽博营销推广存在的问题 务 、塑造品牌、培育用户 。但我国公共图书馆开博 的比例并不高 。 3．1 缺乏利用微博进行营销推广的意识 在受关注程度方面，粉丝数超过 1万 的公共 从上面的调查数据可 以看出，开通微博并通 图书馆有 4个 ，分别是北京市东城区图书馆 、新疆 过微博平台实名认证 的公共 图书馆并不多，能够 图书馆 、杭州图书馆 、上海 图书馆 ；粉丝数在 5000 利用微博进行有效营销推广的更少。 至 1万之间的图书馆有 8个 ；粉丝数在 1000至 许多公共图书馆在具体运作过程中，开展了一 5000之间的图书馆有 19个 ；粉丝数少于 1000的 些营销推广活动 ，推出了一些特别的服务产品，却 图书馆有 4O个。这说明我国公共 图书馆微博推 没有想到可以在微博上进行宣传推广。在微博上 广 尚在起步阶段 ，受关注程度较低。 推出的服务和活动 ，也没有从营销的层面上去规划 和实施。进行微博内容建设时，没有明确的规范和 2 我国公共图书馆采用的徽博营销推广方法 目标 ，随意性 比较大 ，所以未能达到最佳推广效果