基于第三方支付平台的旅游网站模式创新.pdfVIP

溅 e u^I 口 ■■— 6 忑 【摘要】旅游网站当前的经营模式存在着经营模式雷同、 我国旅游网站的交易方式具有明显的中国特色：酒店预订 业务结构单薄、市场细分不深入 、个性化服务产品缺失、产 品交 以在线 ／电话预订、前台支付 ／电话刷卡为主 ；机票预订以在线 易及付款方式陈旧、忽略二级市场交易等不足之处。而第三方 ／电话预订、上门收付为主 ；线路预订也以电话预订、网点支付 支付 平台的出现为旅游 网站模式的创新提供 了机遇 。本文 罗列 为主。由于我国互联网交易环境不成熟、网络安全性缺乏用户 出第三方支付平 台的优势，并对其如何与B2C、C2B、C2C 以及 信任 ，在线支付成为旅游网站发展的瓶颈。旅游网站最多的还 “旅游尾单”和二手旅游产品市场模式结合创新进行 了探讨 。 是传统前台付款方式(75％)，使用信用卡支付方式的只有 25％。 【关键词】第三方支付平台 旅游网站 模式创新 目前 ，我国较大的旅游网站携程和e龙，只接受信用卡支付或担 根据世界旅游组织预测 ，到2020年 ，中国将成为世界排名 保。但是信用卡在我国并不普及。究其原因，可能是这些网站定 第一位的旅游接待国和排名第四位的客源输出国，届时旅游市 位于较高端的商务旅游者，同时，传统支付方式的替代性较强， 场将会有 10％的交易来 自于互联网，因此，旅游网站在未来几 对电子支付的依赖程度不大。时下，网站用户使用电子支付的 年势必保持蓬勃发展的势头，拥有巨大的市场前景。 比例不高。2005年由e龙进行的一次调查显示，没有在线支付 一 、 旅游 网站的经营模式 经历的会员达到74％，其中35％拒绝尝试这种新的支付手段。而 1、旅 游网站 的概念 占绝大多数的中小型旅游电子商务企业，往往不提供电子支付 目前对旅游网站概念进行界定的文献较少，被广泛采纳的 方式。 是河北师范大学的路紫、自翠玲的定义 ：“所谓旅游网站是指拥 4、忽略二级市场交易 有自己的域名及其若干个网页组成的网页组，并在其网页上发 电子旅游二级市场是基于 Intemet的论坛，销售二手旅游 布相关旅游资讯的站点。” 产品，也就是允许买者和卖者就已经使用过的商品竞价 ，并放 2、旅游网站的经营模 式 到所有的市场参与者都能进人的渠道中进行交易。但是电子二 旅游网站的经营模式多种多样，从服务对象看主要有三 级中介是在买家和不是原来的产品制造商的卖家之间起到中 种：一是B2B模式 ，即网站对旅游企业的经营模式。二是B2C 介作用，它对旅游网站的功能要求要更高些。 模式，即网站直接对游客，网站作为旅游供应商和游客之间的 造成旅游网站经营问题的原因是多方面的，首先旅游网站 中介，为游客提供旅游产品预定、购买的便利。三是C2C模式， 的单一的经营模式无法满足消费者 日益增长的多样化的需求； 即游客自行组团、结伴出游的模式。旅游网站的经营模式相互 其次网络环境固有的信用问题和安全隐患阻碍了旅游网站产 交叉，互为补充，为旅游产业电子化发展提供了很好的平台。 品创新 ；再次，在线支付瓶颈使网上旅游支付效率降低 ，支付成 二 、我国旅游网站经营模式 的缺 陷 本增高，未能发挥旅游网站高效快捷的优势。而随着第三方支 1、经营模式雷同，业务结构单薄 付平台的出现 ，则为旅游网站经营模式的创新带来了新的契机。 目前我国旅游网站经营业务大同小异，主要有酒店预订、 三、第三方支付平台简介 机票预订、度假预订、商旅管理四类，与传统的旅行社 、酒店预 1、第三方支付