电子商务与快递的关系探究.pdfVIP

§ _ 经 营 战 略 ■—_l■ 。 【摘要】本文从供应链管理的思想出发，为电子商务和民 遍的扩张方式。只要考个快递员从业资格证，且不需要大量现 营快递物流的共赢发展提 出了基本思路和具体操作 ，以期为 电 金(仅需 1万元左右)就可以加盟一家l夫递公司，门槛很低。另 子商务和民营快递的共赢合作提供相应的指导 。 外，由于各快递企业总部对于加盟公司没有命令权，只具协调 【关键词】电子商务 快递 关系 权，久而久之 ，总部就逐渐失去对加盟商的控制，也为快递业的 一 直以来，电商和快递是互利共存的处于价值链的上下 长远发展埋下了隐患。然而，电商企业发展到一定阶段，拼的就 游，而 目前双方都已经不满足于自己在产业链上的位置 ，开始 是用户体验，第三方物流服务水平若不能达到消费者当下的期 觊觎对方的 “领地”——京东已拿到快递业务许可证 ，将产业链 望，将直接限制网购潜力的进一步释放及互联网经济的进一步 下移 ；而顺丰、申通等快递业则纷纷逆袭，开通了自己的电子商 升级 ，也就是说 ，快递企业无法满足电商企业对其服务质量的 城。按照经济学的交易理论 ，不采用和它家合作而自己干的，盖 要求。为了确保自己在网购中分得的来之不易的蛋糕，自建物 因和别人合作成本较高的缘故罢了。 流系统已成为电商企业提高核心竞争力的一个重要手段。 物流外包的成本到底高在哪里?按照一般的常识，一家足 从上面分析不难看出，电商做快递 ，快递做电商，他们主要 以支撑数家大型电商的专业物流企业，在单件投递上的成本应 目的不同。电商自己做快递是为 目前国内的快递不够符合B2C 该低于一个电商 自家养的物流公司，因为它应该有规模的优 电商要求，电商希望提高物流送货顾客体验。电商做快递的目 势。然而，但凡有过一些网购经验的人都知道，除了 “货不对板” 的主要是为了电商服务；而快递企业做电商，原因是因为主营 外，劣质快递也是一个购物体验不佳的重要成因。无论是快递 业务发展到一定的阶段，需要寻找新的增长点。另外快递业做 时间、快递人员的素质还是快递物品的妥善包装和运输，都是 电商，可能也会促进快递企业物流服务体验，能更好满足电商 很多客户所抱怨的部分。而这些抱怨 ，施压的目标是电商而不 企业需求。归根到底，电商和快递，只是一种基于利益分享的合 是陕递。电商们处理这些抱怨的同时，势必抬高了成本，有时候 作关系，这种关系，很难形成具有控制力的执行力。当一方素质 一 不小心还会失去客户。 不高的时候，另一方就挽起袖子自己干了。电商与快递相互渗 民营快递业近几年的 “一路狂飙”主要受益于网购市场的 透，必然会造成社会成本的增加，也会削弱自己的竞争优势。 不断升温。2012年2月22日，国家邮政局最新发布的数据显 其实电商与物流唇齿相依，未来的市场竞争已经不再是单 示，1月全国规模以上快递企业共完成快件 27亿件，业务收入 个企业或者行业的竞争，而是供应链整体的竞争。电商与快递 达到624亿元，同比增长 7．4％，而这些都要靠快递完成最后的 的关系应该是基于商品交换系统中供应链合作伙伴的关系。 交易。电商改写快递命运，中国物流行业投资与利润的中心开 一 、 基于 SCM思想的电子商务与民营快递共赢合作的基本 始从生产经营的前段即B2B下的工业物流、项目物流，向后端 思路 即B2C、C2C下的陕|递配送倾斜。 基于供应链管理的思想，把电子商务和民营陕递所形成的 然而，风头正劲的民营快递业所面临的不完全是机遇，在 价值链看做一个整体来规划和运作。这个价值链共有三方主 “大