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目录
第二讲 面试礼仪 2
一、礼仪概论 2
二、面试仪容 2
三、面试仪表 2
四、面试仪态 3
五、语言规范 4
六、注意细节 4
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第二讲 面试礼仪
一、礼仪概论
何为礼仪？ 礼仪者，敬人也” ，礼仪就是以最恰当的方式来表达对他人的尊重。
礼仪的重要性：
（1）面试测评指标体系中包括对考生礼仪相关的评价内容；
（2 ）影响考官对考生的总体评价；
（3 ）影响考生自己的面试心理 。
成功人士的风格反映在外表，而优雅来自内在，它是你的自信及对自己的满意，它通过
你的外表、举止、微笑来展示。
——鲍尔 （美国形象设计大师）
礼仪可以分为动态礼仪和静态礼仪两大类，静态礼仪包括仪容、仪表，动态礼仪包括仪
态和礼貌用语。
二、面试仪容
仪容包括妆容、配饰及 些细节问题，如头发、胡须、指甲、嘴巴等。首先，建议考生
化淡妆，表示对评委的尊重和敬意，妆容的要求是自然、清新、优雅，切忌浓妆艳抹；其次，
头发干净，整洁，不能挡住脸；香水可选，如果要用，不要太浓；除味，经常洗澡，尤其是
面试当天；手和指甲干净，女士可以使用透明或传统的指甲油；嘴巴无异味，面试前刷牙，
确保 腔没有异味；最后，建议考生尽量不佩戴饰品，如需佩戴应选择质地优良，做工精细
且不易引起注意的饰品，以免喧宾夺主。
三、面试仪表
仪表主要指着装。着装能够反映出个人的品味、审美取向以及精神风貌，因此考生要引
起重视。关于着装的原则有：T PO 原则 （time place object ）和三色原则。建议考生：
女士：
裙装，裤装：天然纤维，如纯色羊毛套装，基本要求以冷色调为主；
上衣：棉质或丝质，中性颜色，有领有袖，上衣衣扣都要系好；
鞋子：鞋子要和衣服和手袋相配，低跟或中跟、干净、上光，避免响声太大；
袜子：避免图案过于复杂、肉色；
手提包：不要使用双肩背包。
男士：
西服: 自然纤维，如全羊毛黑色，基本要求以冷色调为主；
衬衫: 避免亮色和突出的图案、白色或暗兰色；
领带: 避免亮色和突出的图案、丝质；
袜子: 和西服相配的深色袜子、长 些；
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鞋子: 涂好鞋油和西服相配；
手提包: 最好不要使用双肩背包。
小贴士：
三一律原则：鞋子 腰带 公文包
西装的穿法：
（1）拆除袖 商标。
（2 ）系好钮扣，最后 个扣不系。
（3 ）保持平整，口袋里尽量少装最好不装东西。
（4 ）衬衫搭配，单 色彩、袖 长于西装袖 。
（5 ）领带搭配，与西装的颜色相互协调，长度。
总的说来，穿着要符合两个原则： 是要和自己报考的职位相吻合；二是要和考场庄重
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