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I■ ChinaSCienceandTechnoIogyRevJew 浅谈提高培训评估的有效性 王明义 魏 迪 (中国有色(沈阳)冶金机械有限公司 辽宁 沈阳 1]0141) [摘 要]培训评估 (又称培训评价)是依据组织 目标和需求，运用科学的理论方法和程序，从培训项 目中采集数据，以确定培训价值和质量的过 程。因此，制定有效的培训评估必须依据本企业的愿景、文化、使命、战略 目标的要求。本文首先阐述了培训评估的重要性，然后分别从培训需求分析、培 I 评估 内容、培训评估的实施三个方面论证 了培训评估的有效性，并逐一加以说 明。培训评估有效性提高 了，企业才能够得到持续发展。 (关键词]培训 有效 评估 中图分类号：G715 文献标识码：A 文章编号：1009—914X(2ol1)30～0264-02 1培训需求分析 存在一种潜在 的培训需求 新员工的进入 ，通常对新员工都需要进行培 1．1培训需求的重要性 训，他们可能需要特定的技能，即使新员工掌握了一定的技能，也需要对 现代企业快速发展，同时伴随着 日益激烈的竞争 ，作为培训活动首要 他们进行指导以满足本企业的工作要求，许多企业声称它们对新员工进行岗 环节的培训需求分析在培训中的地位更为显著。过去那种用拍脑袋来决定培 位培训，但经常过于简单，培训通常应至少让员工熟悉本企业的企业文化 训需求 ，而不进行系统的培训需求分析的做法，今天只会在冷冰冰的现实面 和战略 目标，以及员工应该与企业一起做什么。 前撞个头破血流。 2培训评估内窖 培训需求分析是确定培训 目标、设计培训规划的前提，也是进行培训 随着培训工作的陆续开展，有些问题会始终营绕在管理者中。管理者 评估 的基础 ，其作用不可低估 。 不仅要向员工显示培训的作用，更要向 自己证明培训的价值。下列十个问题 1．2培训需求的产生 是相当典型的，既可能是由培训管理者自行提出，也可经 由员工提问产生，需 企业里发生的许多变化都可能引起对培训 的需求 ，比如人员变动、新 要培训管理者提出依据充足的答案： 技术的应用、新产品的研发等等 。事实上它也是这样一个观点的佐证 ：培训 什么方面的培训需要引起管理者的注意? 是～个您必须而非可 以选择的问题。下面我就列出一些产生培训需求的要素。 1、本次培训试图完成什么? 1、提升绩效 2、本次培训看上去像什么? 我们知道 ，提升工作绩效能使企业保持竞争力，并最终使企业获得成 3、在培训过程中大家经历了什么? 功。事实上，实现企业正常规定的绩效是相当重要的，但现实却常常令人感 4、本次培训的变化程度如何? 到遗憾 。操作失误，对任务某些方面的疏忽大意，程序无故停顿等等，都会 5、本次培训达到 了它的目标了吗? 使企业应达到的绩效没有得到很好的实现。我们可以通过各种手段来衡量工 6、接受培训者的主要反应是什么? 7、本次培训的失误是什么? 作业绩。一旦企业绩效总不能令人满意，也许我们就应该从人员方面寻找一 8、如何改进本次培训? 下原因了，而培训则作为有效的工具解决了这个问题。 9、如何使下次培训更为有效? 2、解决 问题的需求 10、本次培训是否值得继续或扩充? ， 企业管理的理念正在迅速变化之中，企业组织架构趋向扁平化，分权 要对这些问题作出有说服力的回答，方法之一是作出 “我们最好对本 业 已成为一种趋势，而解决各种问题也不仅仅是主管或经理的责任。培训可 次培训作个评价”的决