治疗中非言语行为对医患关系的影响.pdfVIP

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2017-09-13 发布于山东
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http : www． yxllx． com 20 11 10 24 5 ∥ 中国医学伦理学年月第卷第期 E-mail :zgexllx@ mail． xjtu． edu． cn Chinese Medical Ethics Oct． 20 11 Vol． 24 No． 5 诊疗中非言语行为对医患关系的影响 * ——— 5 基于某市所三甲医院的调查研究＊＊，，，，，孙咏莉王晓燕梁立智关丽征宋晓霞焦峰 ( / ， 100069) 首都医科大学卫生管理与教育学院首都卫生管理与政策研究基地北京〔〕，，、、、、、摘要本次调查发现在诊疗活动中医患双方对医务人员讲话的语气手势问诊距离眼神表情职业坐姿和职业站姿等非言语行为要素的期待存在明显差异，这些不匹配的非言语行为要素在一定程度上影响了和谐医患关系的构建。〔〕 ; ; ; 关键词非言语行为医患关系医患沟通患者期望〔〕R195 ． 1 〔〕A 〔〕100 1 － 8565 (20 11)05 － 0580 － 03 中图分类号文献标识码文章编号 Influence of Nonverbal Behavior on Doctor － Patient Relationship in Clinical Activities —Based on the Survey Data of Five Top － Class Hospitals in X City S UN Yong － li ，WANG Xiao － yan ，LIANG Li － zhi ，GUAN Li － zheng ，SONG Xiao － xia ，JIA O Feng (School of Health Management and Education ，Cap ital Medical University / The Cap ital Base f or Health Managment and Policy ，Beij ing 100069 ，China) Abstract :There is a significant difference in expectation of speech tone ，gestures ，distance ，eye contact ，fa- cial expressions ，standing and sitting posture in clinical activities between doctors and patients ，that was shown in this investigation． And these unmatched non － verbal elements to some extent influenced the construction