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船 2G11·制锚中转型·_，r 媒介时代 企业如何打品牌? 丈 ／北京师范大学教授 于 丹 当腾讯与360的争吵甚嚣尘上时， 于丹开讲 ：在这个公众拥有越来 越多话语权的时代，企业如何利 用更加开放的媒体平台提升品牌? 在座 的各位朋友大家好 !我还记得在去年 的中外 讲 ，面对他们 的记者、各界人士，我说 ： “你们来 问 管理恳谈会上 ，窗外是飞雪，而今天户外是秋 阳，树 吧，我想知道你们想 了解什么。”我一直认为每一个 叶正是斑斓的时候 ，很难得北京有这么一个持续旺盛 中国人在 国外都是 中国新闻发言人 ，每一个员工都是 的秋色 。我想大家在这样 的时刻 ，讨论 的话题也应该 他所在企业的新闻发布者。企业最可怕的不是遭人质 是长变长青 的。 疑，而是没有好态度 。 我今 天跟大家分 享 的主题 是 “我们 的媒 介 时 第三点是用事实和数字说话 ，这点对媒体来讲特 代 ”。为什么选择这个主题? 刚才很多人也 问我 ： 别重要 。这是一个量化 的时代 ，我们从宏观的定性转 “你 怎么不讲孔孟之道 了?”我想说 ：传媒这个学科 为微观的定量 ，数字不能作假。一个好的企业发布是公 我 已研究了十几年 。而在这个时代 中认知传媒 ，在媒 开透明的数字信息，而且是当下随时更新 的信息。以上 介平 台上摆正企业位置 ，提升企业 品牌 ，也是我们企 三点不是技巧，而是企业面对传媒应有的一种胸怀 。 业领导必须要面对 的一 门功课 。 成为正面新闻中心 与媒介相处的三要点 任何一家好 的企业特别是一个具备 品牌价值 的企 今天我跟大家谈两个 问题 ：第一个是学会与媒介 业 ，其终端销售 的都不是某个产 品，而是一种态度 。 相处 ，第二是 品牌提升与媒介平 台。 因为每一个产 品承载的都是态度 。我们当下强调 的一 媒介对企业来讲到底是什么?它不仅是我们外在 的一个工具 ，一个信息传播和获取渠道 ，更重要 的是 一 种生存方式、思维模式 。越是大的企业 ，越会在乎 如何学会跟媒介和平共处呢?第 跟媒体之间的关系，不管是生产质量 、企业上市、规 一 点是当所有利益发生冲突的时 模调整包括裁员，都可能引起媒体 的一场轰动 。企业 候，永远把社会公众利益作为绝 媒介公关不得力的话 ，会产生很多像360和QQ那样 的 对前提。第二点是尊重媒体的提 纷争。 问。第三点是用事实和数字说话。 如何学会跟媒介和平共处呢? 第一点是 当所有利益发生冲突 的时候 ，要永远把 社会公众利益作为绝对前提 。很多时候企业有不得 已 的地方 ，无论从成本、制度 、潜规则等各个方面 ，企 个概念：以人为本，就是一种态度的传递。从这个意 业一定有委屈 。但是在公共媒体开放平 台上 ，公众利 义来讲 ，一个好 的企业不仅要完成突发事件 中被动的 益永远是绝对前提 。只要把这个前提放在第一位 ，有 应对 ，还要完成一种主动 的信息发布 。这在大众传媒 多少的不得 已都是会获得解释 的机会和获得社会 同情 专业领域 ，叫议程设置 。议程设置在今天这个时代格 的。你如果站在 自己的立场 喋喋不休做发布 ，有可能 外重要 ，它能帮助你把 自己变成正面新闻的中心。 一 开始就造成对立情绪。