人性化护理在骨伤科门诊的应用.pdfVIP

医学创新 2009年 10月 第6卷第30驯 MedicalInnovationofChina，Oclober．2009．V0I．6N)_【30 · 73 · · 护 理 园 地 · 人性化护理在骨伤科 门诊 的应用 陆惠红 【关键词】 人性化护理； 骨伤科患肯； 心州特点 随着礼会的发展， 疗 巾场竞争的门 激烈和人仃J物质 者的病情 ，随时提供路径指引，答疑解难，就诊帮助 ．对收住 水平的不断提高，忠肯埘医院的服务质量要求 也El益增高 ， 院患肯全部护送至病房，直至帮助办理住 院手续，导诊护 I： 医院 激烈的竞 巾求发展不仅 提 高 疗水半，还要重f、见 还负贵诊区的分诊 I作，保址候诊事舒适 、满意， 注重护士 护理服务质 ，笔者所 院骨f’j科为闰家 重点科空，；1j伤 的举止 、言仃，以患者为中心，主动 j‘患者沟通，关爱患者，以 科 门诊患者 1f『达400人／d，约^日平均总门诊量的 1／4，作为 患者的 场号虑问题，给患肯留下 一个 良好的第一印象 窗 口单位，服务的优劣直接影响患者对 院的坪价，卣接影 3 疼痛关爱 响医院的经济效益和丰．卜会效益，笔者所存医院针对骨伤科患 疼痛是骨伤科绝大多数骨科疾病的共同特征 ，义是许多 者 的 衄和心理特点 ，为其提供 了人性化服务 ，收到了较好 骨科疾病的首发症状 ，它受到心理状态和其他因素的制约， 的效果。 接影响着疾痫 的发生 ，发展和转 ，到骨伤科 门诊就 诊的 1 营造温馨舒适的就诊环境 患者大多伴有疼痛因此如何帮助患 有效的止痛 ，减轻患者 1．1 色彩 多数骨伤科患荇rflJ刨伤后川{觇紧jK、恐惧 、焦 的痛苦，减轻对机体的有害影响， 的尤为重要，根据这一一特 虑不安， 此存诊率和候诊 朝色的选择 麻柔和、淡雅，柔 点笔者所存医院开展了关爱疼痛的活动 。护十观察患者 干¨的颜色给人以舒近 、温馨 的感觉 ，能缓解患者就诊时焦虑 疼痛的原冈、性质 、部位 、强度，观察患者疼痛时的反应等 。 和恐惧的心理，如淡 包或淡紫色，淡蓝色可 以解除心理紧 对疼痛的患者史主动耐心听取他们的述说，ji_给予 情，介 有关疾病治疗方法 ，有针对性疏导解释 ，护t要对患者疾 张状态，淡紫色f叮以让人息怒，让人安静 笔者所 医院 病的有天知识进仃宣教，帮助患者正确认识和对待 自己的疾 候诊 放置 了绿色植物 ，使整个孰诊环境充满 中机 ，行起到 病 ，指导患者采取预防或减轻疼痛的方法，如让其听听音 调节心情，缓解紧张情绪，缩短患者心理等候时间的作朋、 乐， 患者 持情绪稳定，这样可提高疼痛的 值，增强对疼 1．2 背景音乐 诊审内和候诊事保持安静，避免噪音 ，但绝 痛 的耐受力 ． 对的寂静也 是患者们喜欢的环境，特圳是存疼痛 I寸『， 为 4 开展康复指导 巾医骨伤科的特色就是以手法复位为t的 患者 轻柔的音 骨科 自第二次世界大战以后发展很快 ，这 战后病员康 乐中可以转移江患力，使得治疗顺利进行，实践 也 叫了环 复需要和骨科 的治疗 念彳丁关，从 20世纪70年代 始 ，骨科 境音乐能缓解患者紧张的心埋 。 学越米越重视对骨科患者的康复，从患者肢体的康复到身心 1．3 诊室设备 笔 所在 院门诊设置了7个什伤