沟通技法在儿科病房的应用.pdfVIP

临床护理杂志2004年3月第3卷第1期 ·39· 多患儿缓解后或一段时间不发作，即误认为已痊 期保持电话联系，随访保健知识，提高了健康教育 愈。或担心药物副作用，自行停药以致哮喘反复发 的效果，提高了医护的满意度，有效配合整体护理 作。所以对哮喘患儿家属进行积极宣教，使患儿能 工作的实施。 够自我管理，坚持用药，正确用药对有效控制哮喘 参 考 文 献 非常重要。 4．2与患儿家属建立良好的医患关系 1 胡亚美，江载芳．实用儿科学[M]．第7版．北京：人民卫生出版 社．2002．631～642． 患儿家属遵守GINA管理方案，积极配合治 疗，减少哮喘复发，自我保健能力提高。并与我们长 沟通技巧在儿科病房的应用 蒋慧珍 关键词 儿科病房；儿科护理学；心理护理 中图分类号R197．3iR473．72 随着医学模式的转变，心理社会因素对疾病和 作往往不配合，但护士可利用d,JL好奇与好模仿的 健康的影响已倍受人们关注。做好与病人的心理沟 心理进行护患沟通[z]。例如：一位2岁患“婴幼儿哮 通是现代护士必备的技术，且沟通的效果直接影响 喘”的小儿，当护士将雾化机放在床边，向患儿家长 护理质量。下面讨论儿科病房的沟通技巧。 介绍雾化吸入平喘药的目的、重要性及注意事项， 1入院时沟通 置雾化面罩于患儿的口鼻上，这时，患儿拼命哭闹 d,JL及家属进入病房时，面对的首先是护士，挣扎要离开病房，护士意识到忽视了对患儿的心理 护士接待新人院患儿应面带微笑，在语言、表情、动 沟通，没有强行操作，劝其母携患儿暂时离开病房， 作上表现出对患儿及家属的友善和同情，态度要诚 待情绪稳定后回到病房，护士和其母轮流将雾化面 恳而温和，以亲切的话语询问病情，用温柔的语言 罩拿近口鼻旁，做着雾吸的样子：妈妈吸吸，阿姨吸 询问患儿的乳名，详细介绍病区环境、规章制度，介 吸，宝宝吸吸，看到我们欢乐、有趣的模样，患儿愉 绍同病室的小朋友，介绍主管医生及护士的姓 快地接受了治疗[3]。 名[1]。目的是使患儿及其家属有归属感，感觉到被 儿科的穿刺较成人难度大，如骨穿、腰穿等，可 重视，被尊重，让患儿感觉到护士阿姨可亲、可敬、 让患儿喜欢的护士阿姨陪伴其身旁，护士可抚摸患 可信、可靠，尽快适应住院环境。值得注意的是：入 儿的头或肢体，使患儿得到爱抚，让患儿产生安全 院时的沟通要因病而异，急症入院的患儿如高热惊 感，用鼓励性语言与其交谈，分散其注意力，给予信 厥，护士应立即报告医生，及时、准确地为患儿止 心和力量，取得良好的术中配合效果。 惊，保持呼吸道通畅，迅速建立静脉通道，同时安慰 各种静脉穿刺，护士应正确安排好先后顺序， 患儿家属，使家属焦虑的情绪平稳后，再做人院宣 勇敢的患儿先穿刺，利用榜样的力量，让胆小的患 教，否则，适得其反。良好的开端是成功的一半，为 儿自动接受注射。穿刺中，护士动作要轻柔，边操作 以后的沟通打下基础。 边与患儿谈笑，对患儿的合作给予及时赞扬和肯 2 医疗护理操作时的沟通 定。脆弱爱哭的患儿穿刺完成后，可采用暗示的语 年幼儿不明白疾病治疗的意义，对一些治疗操 言：今天表