用系统化思维佳进电视人事管理改革之我见.pdfVIP

维普资讯 用系统化思维 推进电视人事管理改革之我见 中央电视台人事办公室 郑 直 近年来，笔者从各地电视台的管理改革最新成 人力资源管理的四大核心职能 果显示中看出，人事改革的项 目占了大部分，人『J容 涵盖人才战略、薪酬管理、绩效考核、评价体系等 要从系统的角度考虑人力资源管理的问题，就 人力资源管理的各个方面，有很多的亮点。但是根 必须洞悉人力资源管理的全貌，并了解各个板块之 据笔者的调研和后续了解，这些项 目在实施中很少 间的相互联系，以此为基础，结合本单位实际工作 能取得预期的效果，往往半途而废，或者实施后没 需要，设计改革蓝图，制定有序的改革步骤并稳步 电粳 讲襄 能解决老问题，反而产生一一系列新问题，不得不回 推进。这虽然可能需要较长的改革和调整时间，但 50 到原点。究其原因，其致命因素就是没有以系统化 其结果可以提高改革工作的成功率。 的思维来设计和推动改革。 人力资源管理包括人力资源规划、组织设计、 在人事管理的日常工作中，招聘、劳资、调配、 工作分析和描述、职位评估和分级、素质模型管理、 培训等各项工作往往相对独立，分别由不同的部门 招聘管理、配置管理、薪酬管理、培训管理、绩效 负责，这种管理方式有助于提高效率，增强管理的 管理等十余个板块。在这个系统中，各板块虽功能 专业性。但在进行管理改革时，就会带来只见树木 不同，但是都围绕人力资源的 “选、用、育、留”达 不见森林的问题，各部门进行的改革看不到 自身与 四大核心职能而展开。“选”即根据一定标准从外部 其他部门工作的内在联系，考虑问题、制定方案都 劳动力市场或其他单位中挑选、吸收符合本单位发 从部门本位出发。以多数电视台热衷开展的薪酬管 展需要的优秀人才；“用”即根据组织需要、岗位要 理改革为例，一般由劳资部门或财务部门主导，根 求、员工的素质和意愿将其配置到能发挥最大潜力 据有关政策，再借用一些薪酬管理的理念，设计出 的岗位上去，做到人岗匹配；“育”即根据组织和个 分配办法，但是通常在实施过程中没有解决旧问 人发展的需要，为员工提供不断学习和成长的机 题，却产生了一堆新问题。其实薪酬管理作为人力 会，使人力资本不断增值；“留”即以优秀的文化和 资源管理中的核心板块，与工作分析、岗位设计、岗 有效的激励机制将企业需要的优秀人才保留在组织 位评估和分级、任职资格和晋升、绩效管理、招聘 之内。为达到这四个方面的目的，人力资源管理各 和培训等环节都有直接或间接关系，而很多改革只 个板块必须紧密配合，形成合力。 是就事论事，仅仅停留在分配多少等表面问题上折 根据笔者对电视人力资源管理的研究，结合有 腾，而忽略了根据什么分配、怎么分配等基础性问 关资料，将人力资源各业务板块的相互关系在图中 题，这样是很难解决薪酬管理的根本性问题的。事 进行了描述 (见图1)。 实上，现代人力资源管理理念与体系更多强调各职 二、人力资源管理战略的三个层面 能之间的系统性和一体化，各个管理板块并非彼此 孤立，而是通过彼此的配合和衔接形成一个完整 使命常常也被称为宗旨或 目的，它反映 了一个 的、具有内在生命力的系统，牵一发而动全身。 组织之所以存在的理由或价值取向。