跨国企业采购中心业务研究——以A公司为例.pdfVIP

跨 国企业采购 中心业务研究 中国在加入WTO以来，国际市场的大门已经开放，许多跨国企业全球采购网络正在向低成本的中 国延伸 。据有关部 门统计 ，2001年跨 国企业在我 国的采购额 占当年我 国出口总额的 12％．而且这个 比 例会越来越大。面对如此挑战与机遇，A跨国企业必须提高供应链管理的能力 ，以求迅速响应市场。具 体表现在低成本的亚太地区建立采购中心，通过全球采购适时获得质优价廉的资源，达到全球范围内资 源共享 ，并依托标准化的流程开始向敏捷高效的供应链转变。 2 采购 中心的建立 在全球采购的浪潮下，A跨国企业将原来散落各个国家的采购部门。先通过整改到 11个地区性的 采购中心，负责区域性的采购 ，再从低成本和丰富资源的角度整合到3个全球采购中心 ，分别支持北 美 、欧洲和亚太地区的采购。3个全球采购中心作为企业跨 国运作的战略模式 ，独立于企业外部、服务 企业及其全球范围内的子公司，是企业全球供应链的重要组成部分。另外 ，它还致力于以第三方采购的 身份为企业的合作伙伴企业提供采购外包服务。 采购中心不仅为集团内部的子公司以及咨询团队的外部客户项 目开发新供应商。同时对现有供应商 进行资源整合优化，是集团内部资源能够充分共享，供需匹配，供应链 的运作更加有效。通过跨国企业 的采购中心 ，能对采购需求有充分和更有延伸性的理解，再对供应商进行详尽可观的综合评价 ，这样不 仅能达到大幅度地降低采购成本直接提高企业利润，也能加强与供应商之间长期的良好合作伙伴关系。 3 采购 中心的业务模型 采购 中心全球采购的本质是降低成本 ，获得全球范围内的最佳资源配置 。对于A跨 国企业来说，采 购的业务主要分为3部分。 第一部分是满足企业 内部其他部门的需求。这些采购需求的特点是 比较稳定 ，同质性和标准化程度 高，业务最优化的 目标是降低成本。现行的经验表明，尽量与供应商通过大批量的长期采购来维护合作 关系，以期获得最有竞争力的商品价格。这同时带给采购运作部门的挑战是 ，如何依托标准化的电子流 程和 目录管理来实现这些常规且大量的采购需求 。 第二部分是对于企业 内部咨询 、销售 团队与客户的项 目，采购 中心需要间接满足客户需求 。这些采 购需求的特点是采购需求只是咨询采购项 目的一部分，不确定性大，业务最优化的目标是项 目夺标。采 购中心多年的经验表明，依托采购主管早期介入项 目可行性分析和设计解决方案的全过程 ，并利用采购 中心的资源整合出项 目的最优资源配置，是最大的挑战。这一部分是采购中心的核心业务 ，能为整个企 业创造显著的利润 。这也是建立采购中心的初衷和战略意义所在。 第三部分 ．采购中心在业务水平达到一定程度之后 ，开始提供针对外部企业的采购外包服务业务。 这部分业务属于外包服务 ，是采购人员通过 自己对供应市场的资深分析和理解 ，来辅助客户进行采购决 策．采购中心的最优化 目标是与客户共同进步，利用采购中心专业和广泛的采购能力为客户节约采购成 本 ，提升企业价值 ，在此基础上寻求采购中心 自身价值和利润的提高。在采购外包市场不发达的中国， 企业很少愿意将部分采购业务或所有采购业务都外包给专业的第三方采购中心，所以采购中心这方面的 业务不多，如何打开采购外包市场是亟待解决的问题。 4 采购 中心待解决的问题 对于采购中心而言，如何有效匹配客户需求和选择合适供应商是最大的挑战。采购中心缺乏准确实 时的客户消费模式以及供应商信息 ．缺乏提前全局管理供需匹配的战略。因此产生了供应商数据库庞 大 ，难以进行战略采购导致成本增加，另外采购流程与实际的采购行为不吻合 ，导致失去了大量整合和 减少成本的机会。这些都进一步印证了A跨 国企业建立采购中心的初衷没有实现 ，战略采购的实施不 跨国企业采购 中心业务研究 足 。 通过具体的调研A企业采购中心的现行采购流程 以及发展现状，我们总结出采购中心战略采购实施 的问题 ．具体表现在 以下4个方面： (1)对于采购中心间接满足客户需求的咨询项 目，专业的采购人员还不是项 目的领导团队的重要 一 员．采购人员只是参与采购报价以及实施最终采购的环节。而不是全程参与咨询团队设计和实施解决 方案的过程。因此我们需要提高专业采购人员在项 目的决策团队中的地位 ，并用基于项 目利润的奖励绩 效来激励采购人员更好地实现采购人员价值 ，提高解决方案的全局价值 ，为整个企业创造潜在价值。 (2)