《市场营销学》教学中情感营销的培养.pdfVIP

2013年 2月 新乡学院学报 (社会科学版) Feb．2013 第 27卷 第 1期 JournalofXinxiangUniversity(SocialScienceEdition) V01．27No．1 ●教育教学研究 《市场营销学》教学中情感营销的培养 王 肖芳 (郑州轻工业学院，河南 郑州450002) 摘 要：伴随经济全球化和知识经济的到来 ，市场营销学这门课程愈加彰显其重要性。但是市场营销教学长 期受理论型教育思想的影响，经济管理类学院和商学院学生以及用人单位对于高等院校市场营销教学与现实脱离 的情况越来越表现出强烈的不满。为此，论文有针对性地提出了加强情感营销培养等一些建议。 关键词：市场营销 ；教学思想 ；情感营销 中图分类号：G642．4 文献标志码：A 文章编号：1674—3334(2013)01—0155—02 收稿 日期：2012—12—11 作者简介：王 肖芳，女，河南范县人，郑州轻工业学院讲师。 一 、 情感营销在 《市场营销学》教学中的重要性 经营为情场，把客户关系建立为恋爱关系，把恋爱关 系发展成婚姻关系，把婚姻关系延续到传宗接代的 市场营销的最终 目标是 “满足需求和欲望”。 关系，这样才是市场营销的最高境界。企业与客户 情感是营销的力量源泉。如今，情感营销已经成为 或消费者，一供一求，一卖一买，一阴一阳，要想成 品牌和消费者建立 良好关系的最有效方式。营销的 功，只差个过程，这就是 “恋爱”。因此，情感营销的 最高境界是不仅要把产品卖到消费者手中，更要把 培养 除了 “七泡”(泡市场、泡经销商、泡老板娘、泡 产品卖到消费者心中。如今的商场，不仅是战场，还 终端、泡促销员、泡导购员、泡消费者)意志的培养 是情场，“营销工作 98％是情感工作，2％是对产品 的了解”。通俗讲 ，“不会谈恋爱 的人就不会做生 外，以下能力的培养也很关键。 意”。 (一)意志力的培养 情感营销从消费者的情感需要出发，焕发和激 谈恋爱时，女孩不易追到手，要想成功必须经历 起消费者的情感需求，诱导消费者心灵上的共鸣，寓 重重困难。女孩很多时候也会以故意考验男孩来验 情感于营销之中，让有情的营销赢得无情的竞争。 证男孩是否真心、是否具有耐力，这就要求男孩不怕 也就是把消费者个人情感差异和需求作为企业品牌 困难坚持下去。成功追到女孩获得女孩芳心的人往 营销战略的核心，通过借助情感文化、情感沟通、情 往不是那些帅哥，而是具有耐力的丑男。 感包装 、情感诉求、情感促销、情感广告和情感设计 同样，做市场获得顾客的青睐往往会经历很长 等策略实现公司的营销 目标 。 的时间。顾客从知道到最后产生购买行为有个过 程，在任何一个阶段企业都要强化顾客对品牌或产 二、《市场营销学》教学中情感营销的培养方法 品的认识，减少对品牌或产品的陌生感，加强对品牌 为了把抽象的道理具体形象化，让学生更容易 或产品的信任。 理解和掌握 ，我们不妨从 “恋爱”角度探讨情