基于心里契约的图书馆人才流失预警控制研究.pdfVIP

维普资讯 基于心里契约的图书馆人才流失预警控制研究 TheEarlyW arningControlofBrain——drainofaLibraryBasedonaPsychologicalContract 杜 西 红 (西北政法大学 图书馆 西安 710063) 摘 要 人才流失 已严重影响 了高校 图书馆 的发展 ，结合心理契约的 内涵提 出将心理契约 的变动引入人才流失预警 模型，同时根据 心理契约违背的相关征兆，在人才流失预警指标框架下给 出了相应 的图书馆人才预控措施 ，从而体现 了预 警管理 “防范于未然”的思想。 关键词 人才流失 心理契约 预警模式 预控措 施 工与图书馆关系的重要组成部分，在图书馆管理中起 着重 要的 1 问题的提出 作用 ，它影响图书馆员工 的工作绩效 、工作满意度 、对 图书馆的 任何一项事业的发展都需要人才，谁拥有人才谁就拥有了 情感投入以及员工 的流动率。高校图书馆人才流失除了社会 发展的优势，就会在激烈 的竞争 中立于不败之地 ，高校图书馆 地位不高 ，待遇偏低 ，发展前景差，不能很好地实现个人价值 ， 也是如此。 《普通高等学校 图书馆规程》明确指 出：“高等学校 还存在内部管理体制僵化 ，用人机制不完善，员工培训不足 ，激 图书馆是学校的文献信息中心，是为教学和科学研究服务的学 励制度缺乏力度，薪酬 不合理 ，职称评 聘艰难 等一 系列 问题。 术性机构。在实际工作 中，强调服务 ，轻视学术研究又成为高 因此 ，当面对市场一些 良好待遇和发展条件 时，纷纷人心思走， 校图书馆界一个不争的事实。这种现象造成 了馆员 自身的不 最终影响图书馆 目标的实现。 平衡 ，久而久之 ，就会使得一些有能力有水平的馆员心猿意马， 2 心理契约对图书馆人才流失的影响 从而产生跳槽想法。如何保证一支知识结构合理、专业技能优 秀具有创新和开拓精神的稳定的人才队伍，已成为高校图书馆 “心理契约”的概念，本来 自社会心理学 ，后来被组织行为 工作的当务之急。然而 ，高校图书馆面临 的一个实际难题有两 学家借用 ，用来描述组织 中雇用双方微妙的人际关系和互助状 点：一方面是缺乏适应新形 势要求的优秀人才 ；另一方 面是人 态 ，它代表一种非正式的、不具书面形式但 “真实”存在 的隐性 才流失。据全 国高校图工委的调查 结果 ，安心图书馆工作的馆 契约关系 ，界定了每一个员工对于组织投入的基本条件。心理 员只 占47．8％，想调走的占39％。据 了解 ，各大专 院校近几年 契约是雇佣双方对各 自权利和义务 的主观信念 ，这种主观信念 从毕业生中留下3000多名非图书情报专业毕业生 以充实图书 是一种含蓄 的期望和承诺 ，而且会相互作 用，以一种动态 的方 馆 ，可经过多种渠道已有2000多名外流 ，留在岗位上的人员也 式存在 ：如果图书馆与员工 的期望和承诺得 以实现 ，那么双方 充满着不确定因素。以上材料充分说 明，高校图书馆人才流失 的心理契约关系就会持续下去；如果其中任意一方感觉到已达 现象严重，如不采取积极措施扼制流失势头，将严重 阻碍高校 成的心理契约没有得 到实现，就会主动地 改变心理 预期 ，并 发 图书馆的发展。面对人才流失所带来 的巨大负面影响，深谋远 生行为上 的改变 。由于心理契约反 映了员工和 图书馆在雇佣 虑的图书馆管理者应该不仅做到亡羊补牢 ，更要 做到未雨绸 关系中互动的一种动态平衡 ，在这种平衡 的基础上 ，员工才能 缪 ，即在人才流失发生之前做好预警管理，建立全面 、灵敏的人 保持积极的心态与图书馆和谐共处 ，并在持续为 图书馆创造价 才流失预警管理机制 ，对图书馆管理状态进行同步监测，通过 值的过程