复杂产品研发团队知识集成模型及其机制研究.pdfVIP

第28卷 第2O期 科 技 进 步 与 对 策 、厂01．28No．20 2011年 10月 Science TechnologyProgressandPolicy 0ct．2011 复杂产品研发团队知识集成模型及其机制研究 王娟茹 ，杨 瑾 。 (1．西北工业大学 管理学院，陕西 西安 710072；2．西北工业大学 人文与经法学院，陕西 西安 710072) 摘 要：研发 团队的知识集成会影响复杂产品研发的效果和质量，而要促进知识的集成 ，就有必要对研发 团队知识集成的模型和机制进行研究。首先分析了复杂产品研发 团队的知识集成特征，在此基础上，从 内 部知识集成和外部知识集成两方面提 出了复杂产品研发 团队的知识 集成模 型，并对 内部知识集成和外部 知识集成进行 了详细分析 ，最后对复杂产品研发团队的知识集成机制进行 了探讨。 关键词：复杂产品研发团队；知识集成 ；集成机制 DOI：10．3969／j．issn．1001—7348．2011．20．027 中图分类号：C936 文献标识码 ：A 文章编号 ：1001—7348(2011)20一O127一O3 品系统是一多技术系统，其系统 内嵌的技术深度和宽 0 引言 度都远远超过了普通产 品。例如在飞机 引擎这一典型 的复杂产品系统 中，就涉及到 了24个技术领域 ]。因 复杂产品的研发 团队由企业、用户、关键供应商、 此在复杂产品研发 团队中，由于其成员来 自不 同的学 研发公司、大学、科研机构等组成 ，团队的构成超越 了 科领域 ，这使得知识集成的过程更加复杂 。 组织边界 。复杂产 品的研发实质上是跨学科 、跨组织 的知识获取 、共享和集成 的过程 ，因此知识 、技术 的学 1．2 主体 的复杂性 习和集成就成为复杂产 品研发成功 的关键 因素 ]。由 复杂产 品的研发通常是 由不 同网络组织成员参与 于复杂产 品在研发过程 中需要 多个合作机构共 同参 的开发活动，其活动主体一般包括制造企业 (系统集成 与，这使得产品研发的知识来源不仅来 自单个企业 ，而 商)、客户、供应商 、分包商、高等院校、科研机构和政府 且来 自具有不 同组织文化 、技术背景 ，拥有不 同研发经 等--s。由于网络组织中存在各种利益竞争关系，导致客 验和实力的多个企业、研发团队和个人。这种大跨度、 户与制造企业 ，制造企业与分承包商，制造企业与关键 多层次的知识资源体系 ，大大增加 了复杂产 品研发过 供应商 以及其它供应商 ，分包商、科研机构与制造企业 程的知识集成难度 。Barlow_2的研究表明，在用户需求 和用户之 间的知识协调与集成极为 困难 ，这将进一步 提高和愈发复杂 的环境下，加强合作与跨组织 的知识 加剧复杂产 品研发过程中知识集成的复杂性 。 集成 ，对于项 目的成功至关重要 。Anand和 Clark等 ] 1．3 集成过程 的复杂性 认为，团队的知识结构是将 团队中各成员 的专业知识 在复杂产 品的研发 中，知识 的集成过程分为 4个 进行集成 ，并能显著影响团队整体能力 的知识处理架 阶段 ，即社会化过程 、外部化过程 、组合化过程和 内部 构体系 。因此 ，研究复杂产 品研发 团队的知识集成模 化过程 。社会化是将 隐性