工作自主性、技能多样性与员工创造力：基于个性特征的调节效应模型.pdfVIP

第 lO期 总第 240期 商 业 经 济 与 管 理 NO．1O V01．24O 2011年 l0月 JoURNAL oF BUSINESSECoNoM ICS 0ct．20l1 工作自主性、技能多样性与员工创造力： 基于个性特征的调节效应模型 王端旭 ．赵 轶 (浙江大学 管理学院，浙江 杭州 310058) 摘 要 ：基于工作特征模型合理优化工作设计是企业管理者提升员工创造力的重要途径 ， 文章通过对236名企业员工 的问卷调查 ，实证研究工作 自主性和技能多样性对员工创造力的影 响，并从 “人一职”匹配理论视角探讨学习目标取 向和创意 自我效能感 的调节效应。结果表明：工 作 自主性和技能多样性均对员工创造力有正向预测作用；创意 自我效能感越强，工作 自主性与创 造力 的正相关性越弱，技能多样性与创造力的正相关性越强。文章最后总结 了研究结果 的理论和 实践意义，并指 出了未来的研究方 向。 关键词 ：工作 自主性；技能多样性；学习目标取 向；创意 自我效能感；员工创造力 中图分类号 ：F270 文献标识码 ：A 文章编号：1000—2154(2011)10—0043—08 引 言 员工创造力 (EmployeeCreativity)是指员工开发或改进新 的产 品、实践 、服务和工作流程 的能力 。 在 日益激烈的市场竞争 中，企业管理者已将 自主创新能力视为企业核心竞争力 的关键要素 ，并试图通过优 化工作设计激发员工创造力以促进 团队和组织创新 。虽然近20年来学者们持续研究工作特征 (Job Characteristics)与员工创造力之间的关系 ，并 已经取得重要进展 。 ，但仍存在有待 回答 的理论 问题 。首 先 ，即使工作特征中的工作 自主性维度对于员工创造性绩效产 出的促进作用已经得到广泛证实 ，然而 一 直没有解释研究发现的企业员工特别是研发人员 自身并不希望得到过多工作 自主性的现象 。其次 ， 探讨技能多样性与员工创造力关系 的文献较少 ，而技能多样性这一工作特征维度与 Amabile(1996)提 出 的创造力构成成分中的相关领域技能和创造力相关技能都存在密切联系 。再次，学者们越来越强调个 体 因素和工作情境因素对于员工创造力的交互作用 ¨ “，并 已获得许多重要的研究结论 ’ ，而 目前仍 缺少聚焦于工作特征与员工个体特征特别是个性相关因素对于员工创造力交互作用机制的研究 ，这也就 不能更好理解对于不同个体 ，工作情境是否会对员工创造力产生有显著差异的作用效果。 为此 ，本文 以Hackman和 Oldham(1980)的工作特征模型为基础 ，选取其 中的 “工作 自主性 (JobAu． tonomy)”和 “技能多样性 (SkillVariety)”作为前因变量，揭示其对员工创造力 的预测作用。另外 ，根据 Am— abile(1983)基于人与环境匹配的理论 ¨ “提出的 “创造力是个体与情境这两种因素特定组合 的产物”的 观点 ，从学习理论和 自我效能感理论出发 ，引入对员工创造力有重要影 响的 “学 习 目标取 向(Learning一 收稿 日期 ：2011—04—22 基金项 目：国家 自然科学基金项 目“企业研发 团队成员变动影响团队创造力 的中介机制研究 ” 作者简介 ：王端旭 (1965一)，男，浙江台州人 ，浙江大学管理学院教授 ，博士生导师，主要从事组织行为与人力资源管 理、团队学习与创新研究 ；赵轶 (1987一)，男，山东青 岛人 ，浙江大学管理学院硕博连读研究生 ，主要从事组织行为与人力资 源管理 、组织创造力研究。 44 商 业 经 济 与 管 理 2011年 goalOrientation)”和 “创 意 自我 效 能感 (CreativeSelf— 广‘ 。ffi。y)，，这两个个体个性特征因