供应链企业间的信任研究综述.pdfVIP

第 10卷 第3期 2011年9月 南京工业大学学报(社会科学版) 供应链企业问的信任研究综述 姚昕奕，石岿然 (南京工业大学 经济与管理学院，江苏 南京 211816) 摘 要：供应链企业间的信任对供应链企业以及整个行业的健康快速发展至关重要，它能规避机会主 义风险，降低企业间的交易费用，促进企业间的合作愿望，提高供应链的快速反应能力。信任的前因包括 声誉、沟通等方面，不同情境下信任的内涵也不相同，对供应链企业的影响也不同。 关键词：供应链管理；信任；前因 ． 【中图分类号】 C930 【文献标识码】 A 【文章编号】 1671—7287(2011)03—0070—07 转 j。换言之，信任在供应链管理中是一种有效 一 、 引言 的管理机制和协调机制。毋庸讳言，战略联盟和企 20世纪90年代 以来 ，随着科学技术的进步和 业合作伙伴关系对于供应链管理极为重要，然而现 生产力的发展，政治、经济、社会环境的巨大变化， 实中大多数战略联盟和企业合作伙伴关系是失败 企业间的竞争 日益加剧，企业面临着前所未有的市 的，失败的原因往往是成员企业间缺乏信任，存在 场需求不确定性和经营风险：产品生命周期和交货 权利上的不对称等，这些与供应链管理的思想是相 提前期越来越短、产品多样化和个性化需求膨胀、 悖的。 全球竞争加剧等。这些不确定性和由此带来的风 供应链节点企业间的相互信任能够增加协同 险对企业参与竞争的能力提出了更高的要求，仅仅 性，并减少双方的心理和经济方面的损失，节约交 依靠企业 自身的内部资源整合已经难以应对这种 易成本，降低不确定性，从而提高供应链的整体绩 局面，同时原有的企业管理思想也已经无法满足新 效，这些论述在已有的研究中得到了普遍的认同。 的竞争形势的需要，于是供应链管理的思想应运而 众所周知，中国社会是一种关系型社会 ，许多企业 生。OhmaeAssociates的创始人、总经理大前研 间的买卖关系经历着信任危机 I4J，往往直接导致 一 认为：“公司刚认识到一个 国家早已接受的事 供应链的低效率甚至合作伙伴关系的破裂，从而使 实，那就是在这个复杂的、不确定的世界中充满危 供应链中各节点企业面临着巨大的不确定性和危 机，最好的方法就是不要单独前行”_1]。由于供应 机感，不利于供应链整体绩效的优化。因此，进一 链管理强调核心企业与最适合的企业建立战略合 步明确供应链企业间合作的重要性，并在此基础上 作关系，因而战略联盟和企业合作伙伴关系问题越 建立供应链企业间信任关系是我国供应链管理领 来越受到学术界的重视。 域的一个重要的实践课题。 Bah指出，只要存在风险和不完全买方信息， 二、信任的定义及维度 信任问题就至关重要。由于供应链是一个复杂系 统，参与各方的信息具有不对称性，而且其所处的 · 对信任理论的研究最早可追溯到 19世纪末 外部环境又具有不确定性，高度的风险使得供应链 20世纪初德国社会学家GeorgSimmel，他认为信任 各环节的衔接与协调既非常重要又十分困难，这就 是 “社会中最重要的综合力量之一”。从2O世纪 需要信任这种润滑剂来保证供应链 的正常运 50年代开始，信任问题引起了学术界的广泛关注，