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企业社会责任：对港商的影响 概要 企业社会责任自1990 年代开始成为一种企业大趋势。企业社会责任并无公认定义，但一般 泛指企业的营运方式达到或超越道德、法律及公众要求的标准，而进行商业活动时也应考虑 到对各相关利益者造成的影响，包括雇员、股东、投资者、供应商、消费者、监管机构及非 政府组织等。在这情况下，企业与相关利益者接触时，试图将社会及环境方面的考虑因素融 为一体。 多年来，企业社会责任的发展受到多个因素影响，当中以全球化、贸易自由化、发达国家公 民的期望日高、主要由跨国公司制定的国际供应链和供应商守则日益普及，以及不断增多的 企业社会责任标准等，与香港这些依存外贸的经济体系最为息息相关。跨政府组织就跨国公 司在劳工及环保方面的运作制定的企业社会责任标准，以及非政府组织和行业协会订立的标 准（如国际标准化组织、公平劳工协会、社会责任国际组织等标准），均清楚阐明在本土或 海外获社会认可的企业行为。与此同时，国际标准化组织已在ISO9000 及ISO14000 系列等 自愿标准之外，开始着手制定一套国际企业社会责任标准，定于2007 年前完成。 香港作为全球第十一大贸易经济体系，不容忽视企业社会责任对跨国公司所作的商业决策构 成的影响，尤以使用供应链方面为然。目前，跨国公司均致力确保其他公司（包括国际供应 商）的活动不致损害其声誉，又推行企业社会责任计划，以显示其业务在本国和海外均符合 或超越法律要求及社会规范。若非如此，消费者及投资者可能会采取「惩罚」行动（包括一 些退休基金的股东集体行动），以致造成非常负面的影响。企业社会责任的实践在概念上主 要是自愿行动，不过一旦企业社会责任的原则演变为供应商守则的要求，香港厂商及出口商 便难有回旋余地，若不全面遵行势将影响商业关系。 据一项于2003 年在香港进行的调查显示，香港中小企业对于遵守政府的强制性规定及环境 管理较为重视，并认为企业社会责任主要是为大型公司而设，而这些活动应在经济兴旺时推 行。然而，在过去两年，香港制造商及贸易公司已日益重视履行企业社会责任，形式不一而 足，包括社区投资、企业慈善事业、改善业务守则以及加强商业道德等。 引言 香港位列世界第十一大贸易经济体系，是国际贸易及采购中心。2004 年，香港产品出口总 值2,590 亿美元，较2003 年增长16%，其中转口占94% 。中国内地是香港最大的贸易伙伴， 也是香港的主要生产基地。2004 年，内地在香港转口和进口中分别占45%和43% 。虽然内 地是香港产品日趋重要的消费市场，不过美国、欧盟和日本仍然是香港产品出口极为重要的 市场。在这情况下，鉴于企业社会责任对公司所作的商业决策和营运的影响越来越大，尤以 拥有国际供应链的发达国家企业为然，香港贸易界不容忽视这个全球大趋势。 企业社会责任自 1990 年代开始成为一种企业大趋势，但却不是一个全新的现象。部分商界 人士对企业社会责任的重要环节已认识及实行了一段时间。在早期阶段，个别公司实行企业 社会责任，往往是出于强烈的宗教及博爱精神，旨在促进工人和社区的利益以及环境保护。 1 至于现代概念的企业社会责任，则较集中在日常商业运作，影响各方面的相关利益者。在这 情况下，企业在商业运作中，以及在自愿的基础上与相关利益者接触时，必须融合社会及环 境方面的考虑因素。换言之，企业社会责任的发展，显示社区及相关利益者对企业在社会上 不断演变的角色，期望与日俱增，而企业则要对日益沉重的环保、社会及经济压力作出回应， 也即是说，他们不仅要履行法律义务，还要作出额外承担，在人力资源、环境及与相关利益 者的关系上作出投资。 有关公司希望通过对企业社会责任主动作出承诺，就其行为向相关利益者发出正面讯息，从 而为其未来进行投资，提高盈利能力。广义来说，相关利益者可以是受到企业活动影响或其 活动影响企业的任何人。相关利益者一般包括雇员、股东、投资者、消费者、监管机构及非 政府组织。这些相关利益者在推广企业社会责任概念和可持续发展方面正发挥日益重要的作 用，尤其是致力推动制定标准及认证计划。 再者，现代概念的企业社会责任是在本土法律制度及国际规范之下发展起来的（包括企业如 何在全球市场寻求营商新方法）。现代形式的企业社会责任亦反映了公众对企业的期望有所 提高，要求他们确保在其经营的所有司法管辖区内的运作对社会负责，并就其行为公开发表 报告。