我国快递纠纷理赔机制实证研究.pdfVIP

现代商贸工业 NO．08。2O13 ModernBusinessTradeIndustry 2013年第 O8期 我国快递纠纷理赔机制实证研究 叶宇 昆 (中南财经政法大学法学院，湖北 武汉 430074) 摘 要 ：近年来，我国快递行业发展迅速，规模逐步扩大，竞争格局也基本形成。截止 2010年 8月，在我国邮政管理部 门备案的经营快递业务的企业法人已达到2000多家，企业分支机构则有 5000多家，从业人员达到接近 4O万人，年产值超 过 500亿元，年业务增长速度保持在 2O 以上。但是 ，在快递行业迅猛发展的背后，这个行业发展的瓶颈已经逐步显现，快 递业 已成为 目前遭遇投诉最多的行业之一，快递行业的各种 问题也暴露无遗 。 关键词 ：快递 ；理赔 ；保价 中图分类号 ：D9 文献标识码 ：A 文章编号 ：1672—3198(2013)08—0143—03 1 研究快递纠纷理赔机制的背景 已经 以滚动式、递进式的集 团式扇面辐射 ，一层一层地影响中 1．1 快递 的定义及相关概念 部和西部的快递行业发展，并最终会对中部和西部地区快递业 在我国的新 《邮政法》中，给快递下定义，指的是在承诺 的发展产生巨大的带动作用。事实上，一些中部地区大城市和 的期限内快速地将包裹、信件、印刷品等物品，按照邮单上 一 线特大城市已经发展成为成熟的区域性快递行业中心，而且 提供的地址，通过陆运和空运等不 同的运输方式递送给特 全国范围内已经逐步形成了以某些基本交通运输干线为基础 定的人或者单位 的寄递活动。其实 ，快递业与物流业具有 的若干快递通道，使中国快递业正逐步形成具有我国特色的点 很多相似之处，甚至可以说快递是现代 物流 的一个重要部 — — 轴——面的运作体系 。 分 。但通常情况下，快递所递送的货物 比物流所运输 的货 2012年 2月 22日，国家邮政局最新发布 的数据显示 ，1 物在重量上更轻便、体积上更小，在到达时间上的要求也更 月全国规模大的快递企业完成的快件总量为 2．7亿件 ，业 高。同时，快递所递送的物 品通常是要求实现 “门到 门”的 务总收入达到64．4亿元，同比增长 7．4 。同时，我们可 以 配送 ，甚至是 “桌到桌”的配送，快递行业的运作理念也正是 从数据 中看出，异地快递运输业务的收入是支撑我国快递 要将物品完整无缺的递送到收件人手中。因而对于物流业 行业发展的主要动力，异地快递业务收入 已经达到我 国快 来讲，快递业是一个相对独立的新兴行业 。 递业务总收入的 6O 以上，成为 了名副其实的中坚力量。 近年来 ，随着中国经济的高速增长 ，尤其是电子商务的 该项数据还显示 ，同城快递业务收入只占我国快递业务总 兴起 ，我国快递业得到迅猛发展 ，其行业规模迅速扩大，业 收入 的9．3 ，同比上升 1．9 ，这与异地快递业务 占比相 比 务范围也逐步覆盖城乡，影 响并制约着人们 的 日常生活。 起来就显得更加的微小。同时，跨国快递业务及港澳 台地 目前 ，我国的快递行业 已经在我国东部沿海地区形成了以 区快递业务 占总收人的21．6 ，收入 比重下降达到6．6 。 沿海大城市群为 中心的四大各具特色的区域性快递速运 圈。 但不得不说的是，在我国快递行业整体繁荣发展的背 虽说这是在我国沿海地区形成的四大沿海区域性快递圈，但其 后，其行业发展的瓶颈已经逐 步显现，这点是不能被忽略 的资源产生的收益 由投入企业最大限度的获取的收益 内部 5．2 校企合作教育收益 内部化 化形式。其中订单培养、校 中厂和厂中校就是 典型的能够 为最大保障企业利益，刺激企业积极性，我们可以利用 使企业在校企合作上投入的收益 内部化形式。 订单班和校中厂等形式相结合 ，从企业角度讲实现校企合 5 校企合作的实践