急诊护理工作的问题与对策.pdfVIP

急诊护理工作的问题与对策 治疗、护理工作，只能靠加班来完成。长期 现了医院的精神风貌，也影响着患者及其 赵伶俐 的超负荷工作致使许多护士患有神经性耳 家属的思想情绪。首先从提高护士的职 441001湖北襄阳市襄州区人民医院 聋、血尿、胃溃疡等多种心身疾病 。 业素质着手，要求对待就诊患者做到：仪 护理队伍年轻化 ，处理问题的综合能 表端庄、态度和蔼，患者有求必应、有问必 关键词 急诊 问题 对策 护理 力差据统计 ，急诊室等特殊科室的熟练护 答。对年老体弱、行动不便的患者主动给 doi：10．3969／j．issn．1007—614x．2012 ． 士培训周期4—5年 ，而 目前 ，急诊护理队 予帮助，对无家属陪伴的患者给予全程服 33．275 伍 中工作年限在3年以下的护士 占急诊 务。同时规范了急诊护士语言服务，如接 护士总数的60％，成为急诊一线工作 的 诊时，注射处置前后，以及安慰危重、死亡 急诊科作为医疗急救场所，面对的是 重要力量。由于她们工作年限短，缺乏对 者家属时等常用语气。开展礼仪服务以 病情复杂多变、生命垂危、年龄不一的各 复杂病情的判断能力 ，缺乏处理特殊事件 来 ，使急诊患者的满意率 由过去的70％ 种疾病及遭受意外的人群 ，病情变化中交 的应急能力，缺乏与患者及家属的沟通能 提高到95％，提高了25个百分点。②理 织着多种 因素 J，急救护理工作质量是 力。急诊患者就诊的特点是单位时间内 顺就诊的各个环节急诊是一个整体 ，护理 衡量一所医院应急能力、服务质量、整体 患者比较集中，而就诊的患者都认为 自己 人员要密切与医生及其他临床科室、医疗 水平的重要标准。急诊护理工作是医疗 的病情比较重，迫切希望能优先诊治。在 科室的联系，有时还需要密切与陪伴的家 工作的重要组成部分，医疗护理质量直接 这种情况下需要护士有较强的协调能力， 属和医疗网间的联系。在各种联系中护 反映医院的整体水平，医疗制度的改革给 才能按照就诊的先重后轻、先急后缓的原 士往往发挥着直接或中介的调节作用 ，任 护理工作提出了更高要求，提高整体护理 则及时的处置各类患者 ，而不引起争执。 何局部的停滞都会影响急诊工作的正常 队伍素质，从而获得良好的社会效益和经 由于年轻护士普遍存在处理问题综合能 运行 ，因而理顺各个环节，给患者提供方 济效益。随着医疗卫生体制改革不断深 力不强的现象，致使一些简单 问题复杂 便快捷的优质服务是获得患者满意、减少 化 ，社会主义市场经济的逐渐建立，人们 化 ，造成了处理问题难，甚至影响就诊秩 投诉和纠纷的关键。为此，在双休 日和晚 的价值观和利益格局也发生 了改变 。 序 。 l8：00～22：0o特设 1名护士长或组长负 如何做好急诊护理工作已成急诊科工作 开放式急诊医疗环境弊多利少急诊 责协调各个环节的工作。同时，为了方便 的重点，针对本科急诊护理工作中存