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戴尔商业模式对产业组织的影响 口文 ／齐基伟 (开德阜工程塑料(苏州)有限公司 江苏 ·苏州) [提要] 企业的核心竞争力重要的一个 以表述为顾客网上订购、全球配件采购、大规 戴尔的商业模式通过取消经销商实现低成本， 方面体现在商业模式上，而商业模式的本质、 模定制生产、快速的物流周转等。而戴尔模式 而康柏把直销当作“经销商关系的旁支”，不能 成功的法宝及对产业组织产生的影响等是关 的核心可以归结为直销模式、供应链整合与快 实现低成本反而造成了与原有渠道的冲突，自 键。本文以戴尔为例，通过对戴尔商业模式的 速反应三者结合形成的综合优势。应该区分商 然不可能成功。这要求我们在研究商业模式的 研究，分析戴尔成功的经验及对产业组织产生 业模式的本质与不同情况下的表面的经营方 时候要关注商业模式是如何实施成功的，具体 的影响。 法的应用。比如，戴尔模式一个方面就是直销。 来说是商业理念如何形成商业模式、商业模式 大众最熟悉的直销方式就是网上订购，但网上 如何形成公司的核心竞争力的过程。 关键词：戴尔；商业模式；产业组织；影响 订货的界面只是直销的一种方式，在网络发展 第三，要研究商业模式成功对产业组织产 中图分类号：F715 文献标识码：A 起来以前这是通过电话直销等方式实现的，在 生的影响。商业模式的成功会造就一个有竞争 收录日期：2013年1月17日 习惯传真的德国，传真成了主要的直销方式。 力的企业，而新的企业组织的出现必将改变原 当今世界企业的竞争已经从战略的竞争 而对于大客户，仅仅被动地等待顾客网上订购 有产业组织的格局。我们可以明显看到新旧不 发展到商业模式的竞争。当今企业的核心竞争 显然不够，投标等方式同样是一种直销。 同商业模式之间的竞争。随着代表着更新的商 力很重要的就是体现在了商业模式上。对于商 第二，要了解商业模式形成和应用的过 业模式的企业的出现，市场的格局会不断演 业模式我们应该注意几个问题，比如一个商业 程，也就是商业模式如何在企业成功的。我们 变。以中国的笔记本电脑市场为例，除了以供 模式的本质，商业模式如何在企业成功，以及 可以看到直接模仿和套用商业模式往往很难 应链为核心的戴尔之外，还有精耕渠道的联 商业模式的成功对产业组织的影响。本文也是 成功。比如，1998年康柏试图模仿戴尔直销模 想、品牌底蕴深厚的惠普、精美时尚的日韩品 按着这个思路展开的。 式却失败了，最终被迫与惠普合并。美国第四 牌、性价比高的台湾品牌、低价格的本土品牌、 第一，探讨一种商业模式的本质，也就是 大PC制造商Gateway也曾模仿戴尔的商业模 引领时尚的苹果，等等。这些品牌之间的竞争 这种商业模式到底是什么。商业模式不是面向 式但是没有超越戴尔，反而被台湾的Aeer(宏 本质上是商业模式的竞争，而商业模式的竞争 客户界面的表象，而是支撑企业发展的背后 暮)收购。究其原因，这种学习是只模仿商业模 改变着组织结构。 的、内在的、核心的东西。比如，戴尔的经营可 式，而没有抓住商业模式之所以成功的原因。 一 、 戴尔的商业模式 的 自治组织，如社区居委会、街道办事处 政府之间信息互动中起到桥梁和纽带的 参与的法律保障，细化公众参与的程序， 等 ，其在社区的政治建设、公共服务、社会 作用 ，以达到信 息对称交互的 目的，从而 充分发挥组织化参与形式的作用能够更 保障、文件经济建设等方面发挥着多样的 利于双方利益的协商。 有效地提高决策的民主化、科学化水平， 重要作用，是社区居 民的贴心归属 。因此 ， 五、总结 促进公共利益的实现 。 在我国的城市房屋征收过程中，基层社区 城市房屋征收不仅是一项公共政策， 组织的参与形式更利于百姓利用 日常生 更是一项复杂的社会工程 ，与广大公众切 主要参考文献： 活网络实现沟通，更容易获得民众的理 身利益关系紧密，与社会和谐稳定息息相 [1]王锡锌．公众参与中国新公共运动的 解，达到政