明确任务 突出重点 全面推进2013年保险监管工作.pdfVIP

础、利长远的工作，在发展过程中用改革创新的 法，对车险理赔开展专项检查。建立清理财产 办法，积极探索解决矛盾和问题 的途径，积极推 保险积压未决赔案长效工作机制 ，解决保险公 动保险监管重点工作任务的落实。 司拖赔、惜赔问题。二是健全保险纠纷调处机 会议强调 ，保险监管要牢牢守住不发生系 制。督促保险公司积极参与调处机制，服从并 统性 、区域性风险的底线，重点关注寿险满期给 履行调解协议。逐步推动各地建立纠纷调解机 付和退保风险、资金运用风险、偿付能力不达标 构，扩大纠纷调解机构覆盖面。组织开展保险 风险、非寿险投资型业务风险、案件风险以及综 纠纷 “诉调对接”机制试点工作 ，建立行业与审 合经营中的风险传递 。一是加强风险动态监测 判机关沟通协调渠道和信息共享机制。三是促 和预警。加强非现场监管 ，利用退保月度监测、 进保险公司提高服务质量和水平。指导保险公 现金流压力测试、偿付能力分析等手段及时发 司继续做好服务承诺公开工作，加大承诺履行 现风险苗头 ，做到风险关 口前移。建立健全系 的监督力度。加强投诉处理，开展考核评价，强 统性风险监测、评估、预警体系，加强对跨行业、 化工作责任。四是开展形式多样 的保险知识普 跨市场风险的监测评估。密切关注国际金融危 及工作。要持之以恒地抓好保险知识宣传普及 机动态及其对我 国保险业的影响。建立保险风 工作 ，建设好现有 网上教育平台，充分发挥网络 险定期排查制度 ，深入排查风险点，尽早摸清重 的信息传播和互动优势。拓展保险消费者教育 点公司和重点地 区的情况 ，做到心中有数。二 渠道 ，创新教育形式，推动保险公司将消费者教育 是研究加强宏观 审慎监管。跟踪分析宏观经 纳入客户服务体系。继续开展保险进学校、进农 济、金融市场 的运行情况和发展趋势 以及其他 村、进社区、进机关、进企业的教育宣传活动。 可能影响保险市场 的环境 因素，及时调整或制 会议指出，保险监管工作要继续推进改革 定相应的监管政策。探索解决保险业在内部风 创新。一是制定监管体系顶层设计 的具体实施 险评估、准备金提取、公允价值计量和偿付能力 方案。二是建立保险经营和保险机构服务评价 标准等方面的顺周期问题，逐步建立符合我 国 体系。保险机构经营评价体系包括业务指标、 保险市场实际的宏观审慎监管机制。三是增强 财务指标、偿付能力指标、资金运用指标和案件 风险应急处置能力。健全风险防范应急预案体 合规指标。保险机构服务评价体系包括车险、 系，定期开展应急预案的培训和演练，形成应对 寿险和中介服务评价体系以及消费者满意度测 风险的快速决策和反应机制。研究制定 《保险 评 。三是建立从业人员分级分类管理制度。全 案件风险监管考核办法》，推动保监局全面掌握 面推行保险从业人员分级分类管理制度 ，细化 案件风险情况，提升案件风险管控水平。加强 相关标准，促进从业人员整体素质的提升；鼓励 保险保障基金 的专业化管理 ，健全保险风险的 探索保险营销新模式、新渠道，逐步实现保险销 处置和救助机制。四是加强监管合作。完善与 售专业化 、职业化 ；强化保险公司对营销员的管 有关部委及其他金融监管部 门的监管合作机 控责任 ，建立规范的保险营销激励制度。四是 制，防范风险跨领域传递，形成防范风险的合 推进行业共享信息平台建设。