对B2C电子商务市场如何创造购买者吸引力价值的分析.pdfVIP

成 都 纺 织 高 等 专 科 学 校 学 报 Journal of Chengdu Textile College 第 28卷第4期 (总第 102期 ) 2011年 10月 Vo1．28，No．4(Sum102) 文章编号：1008—5580(2011)04—026—40 对 B2C电子商务市场如何创造购买者吸引力 价值的分析 崔 静，王 鹏 (成都纺织高等专科学校人事处，成都 611731) 摘要 电子商务市场想要取得成功生存下来就必须创造有足够吸引力的价值，来快速地达到临界 规模并取得必要的流动性。成功的电子商务市场必须创造出某些形式的真正的有吸引力的价值，而且 要明显优于传统市场所能提供的价值。主要分析B2C电子商务市场的相关市场要素，例如搜索、鉴定、 价格判定、风险管理、物流、售后服务等的运用，揭示B2C电子商务市场是如何为购买者创造有吸引力 的价值 。 关键词 电子商务市场 购买者 吸引力价值 中图分类号：F713．365．2 文献标识码 ：A 电子商务市场是互联网爆炸式发展的直接产 的参与者来说都值得进入的东西，也就是要为所 物，它具有类似互联网的开放性、全球性、低成本、 有的参与者创造出一种有足够吸引力的价值定 高效率等的特点，不仅影响了原有传统市场的生 位 。 产、经营和管理活动，也影响到整个社会的经济运 1．1 B2C电子商务市场是发展 电子商务市场的 行和发展。近年来，我国B2C电子商务市场规模 主要方向之一 快速扩张，为购买者创造价值成为竞争的核心内 我国权威调查机构艾瑞咨询在公开报告中指 容。因此，本文立足于此，主要探讨：B2C电子商务 出，随着互联网的普及我国电子商务市场正迅速 市场如何才能为购买者创造出更有吸引力的价值。 地扩大。中国网络购物交易额规模继续高速增长 1 创造对购买者更有吸引力的价值 (图1)，2009年达到 2630亿元，较 O8年增长 105．2％。而同时，淘宝、拍拍等平台式购物网站 是发展 B2C电子商务市场的需要 从C2C为主向B2C为主的转型将持续推进 (图 沃顿商学院管理学教授拉斐尔 ·阿密特 2)；未来中国B2C市场交易规模 占整体网络购物 (RaffiAmit)指出：“如何通过商业模式创新来扩 市场的比重将进一步提升，成为未来市场发展的 展公司的业务边界以及行业的边界，并让价值链 主方向之一。 上的有关各方都受益”…。也即是说新兴市场要 发展，新兴交易模式要成功，就必须有一个对所有 图1 2009Q1—2010Q3中国网购市场规模 图2 2010Q3中国网络购物市场交易份额 收稿 日期：2011—6—2O 第一作者：崔静 (1964一)，男，重庆石柱人 ，讲师；研究方向：经济管理。 第4期 崔静，王鹏 ：对 B2C电子商务市场如何创造购买者吸引力价值的分析 27 1．2 购买者是B2C电子商务市场构建和发展的 理出B2C电子商务市场中购买者主要关注的市 重要组成部分 场活动要素，也即是创造购买者吸引力价值的市 通过对实际电子商务市场的归纳不难发现： 场要素： 典型的B2C电子商务市场中的构成主要由市场