从与互联网音乐的合作,谈运营商与OTT企业的鱼水关系.pdfVIP

Business Operation 业务与运营 从与互联网音乐的合作,谈运营商与OTT 企业的鱼水关系 李红五 中国联合网络通信有限公司 北京 100033 摘 要 移动互联网时代的竞争是生态环境的竞争,运营商需要开放并积极引入互补者。文章以中国联通与音乐类 互联网公司的合作模式为例,提出要积极跟外部合作共赢,谋求共同做大市场蛋糕。同时,体现出联通3G网络领 先、业务领先、服务领先的的差异化竞争优势,助力增强企业的市场竞争力。 关键词 移动互联网;合作;商业模式;互联网音乐 移动通信正在从传统的话音业务步入移动互联网时 源单一,为未来的长期可持续发展埋下隐患。 代 。移动终端变成可定制的 、个性化的智能终端 ,流量 3 运营商自己做有难度 ,需要借助于外部力量 。 经营时代正在加速到来 。一方面 ,丰富的APP应用给运 运营商这些年也尝试着做了一些互联网应用 ,由于未能 营商带来流量的爆发式增长 ,流量业务的用户渗透率及 完全机制市场化和运营专业化 ,产品的迭代开发 、运 户均流量都显著增长 。另一方面 ,运营商在推动移动互 营能力跟互联网公司比 ,仍有较大差距 ,因此 ,在互联 联网快速发展的同时 ,OTT业务也加速了对运营商传统 网应用已经成熟 、开放竞争的垂直领域 ,跟外部合作借 业务的替代 。下文重点介绍运营商该如何处理跟OTT的 力,寻找互补者是运营商的明智选择。 关系。 在中国联通引入的第一批互联网音乐合作伙伴中 , 包括MV第一的音悦台 、电台第一的豆瓣 、社区第一的 1 中国联通与互联网音乐的合作模式简介 虾米 、卡拉OK第一的唱吧 、播放器第一的多米 、老牌 音乐网站九天等用户体验极佳的互联网公司 。这些APP 音乐是大众化需求 。中国联通从2012年开始跟互 应用的合作方在三大运营商共拥有总用户4亿 ,其中 联网音乐公司合作 ,联手打造定向流量计费的音乐产 联通用户1.5亿 。中国联通向这些合作伙伴开放计费能 品 。从合作之前的数据分析可以看出 ,用户通过3G网 力 、流量能力 、炫铃能力 、短彩信能力 ,通过流量内容 络使用互联网音乐APP的渗透率 、活跃度有限。 一体化的产品 ,为客户提供音乐应用的定向流量费用包 1 用户需求强烈 ,但不敢用 。互联网音乐是属于 月 ,让客户付费后放心使用这些互联网应用 ,不再担心 高耗流量的应用 ,尤其是当前各类音乐APP主推的高清 流量的不可控。 晰度音乐 。用户担心因此产生的流量费用 ,从心理上更 音乐合作产品经过半年的试运行 ,发展上百万用 担心费用不可控 ,从而造成用户大多选择在Wi-Fi环境 户 ,并带来了其他业务的突破 。首先 ,从数据分析中发 下使用音乐应用 。利用碎片时间在3G网络下随时随地 现 ,订购音乐定向合作产品的用户 ,在打开音乐APP 使用互联网音乐成为奢侈,3G网络优势也无法体现。 欣赏的同时 ,也会利用碎片时间 ,打开网页浏览 、使用 2 互联网音乐公司缺乏清晰的商业模式 。用户习 微博等 ,带来了其他非音乐应用的流量增长 ,带动整体 惯于免费的互联网音乐 ,缺乏为应用付费的意愿 。从桌 ARPU提升了13.4% 。其次 ,原先的炫铃业务发展渠道 面互联网开始 ,音乐行业盗版横行 ;而随着国家对知识 偏于传统 ,且用户换歌不便捷 ,现在通过互联网音乐的 产权法律法规的不断完善 ,互联网音乐公司的版权成本 APP渠道实现炫铃业务主动订制 ,炫铃业务的订购率和 不断提升 ,纵然有千万级的用户 ,但商业模式 、收入来 5业务与运营 Business Operation 收入得到了提升 。使炫铃这一成熟的增值业务通过线上 源动力和出发点。 的精准化渠道推送重新焕发了青春 ,成为通过互联网进 3 对外合作共赢是目的,在此基础上谋 行音乐分享的产品。 求个性化、多层次合作 2 运营商应引入互补者,共同做大蛋糕 双赢的前提是你赢 。如果创造一个你不能把握的市 拜瑞?J?内勒巴夫提出 “商业运作是战争与和平的 场 ,那只能是我输你赢 。对外合作的最终目的是使事情 [1] 综合体 ” 。当共同创建一个市场时 ,商业运作的表现 对自己有利。 是合作 ;而当进行市场分配的时候 ,商业运作的表现即 我们来看看IBM的例子 。1981年 ,IBM公司进入 为竞争 。通俗地说 ,就是合作表现为做大蛋糕 ,而竞争 PC市场 ,当时苹果电脑是市场领先者 。为赶上苹果 , 表现为瓜分蛋糕。 这就要求IBM必须在12个月之内完成从设计到进入市 电信运营商在管道层面跟OTT企业表现为互补者 , 场的全部操作 。为了抢速度 ,IBM摒弃传统内部研发模 双方具有互补性 。丰富的OTT应用 ,能给运营商带来更 式 ,转而向微软公司和英特尔公司寻求PC操作系统和 多的