基于DHNN的高校图书馆服务质量评价.pdfVIP

. . . 第 卷第 期 安 徽 工 程 大 学 学 报 ., 年 月 文章编号: ? ? ? 基于 的高校图书馆服务质量评价 唐红晶 安徽工程大学 图书馆,安徽 芜湖 摘要:针对图书馆服务质量评价数据采集困难、样本少的特点,将离散神经网络引入高校图书馆服 务质量评价中,建立了高校图书馆服务质量综合评价模型.文中详细讨论了离散神经网络的模型及 运行方式、正交化权值设计方法设计权值矩阵及阈值向量等问题.最后以 所高校图书馆服务质量数据为评 价样本,验证了模型的正确性和实用性,并对模型适用的局限性进行了分析. 关 键 词:离散 神经网络;高校图书馆;评价模型 中图分类号: . 文献标识码: 提高服务质量是高校图书馆管理工作的核心,做好高校图书馆服务质量评价对于改善办馆条件、提高 服务质量和发挥高校图书馆作用有重要意义,图书馆服务质量评价已成为理论与应用研究的重要课题 . 目前应用于服务质量评价的方法很多,如层次分析法、模糊数学法、数理统计法、熵权模糊综合法、群决策 分析法、象限分析法等,但大多存在工作繁琐、受人为主观因素影响大等缺点.而且服务质量评价受多种因 子影响,呈现高度的非线性,迫切需要更加灵活的智能化评价方法来提高评价效率和质量【.人工神经网 络技术具有很强的鲁棒性、非线性映射能力、记忆能力以及强大的自学习能力等,是多指标综合评价问题 的常用方法口 .相对于常用的 神经网络、神经网络等方法,离散 神经网络具有联想记忆 功能、收敛速度快、需要训练样本少等优点,本文运用离散神经网络对图书馆服务质量进行评 价,为图书馆服务质量的评价提供一种较实用的方法. 离散神经网络模型及运行方式神经网络是美国物理学家 . 提出的一种 非线性动力学反馈型网络模型,对每个神经元来说,自己的输出信号 通过其他神经元又反馈到自己.离散神经网络采 取一种单层、输出为二值的反馈结构,输出的离散值 和一 分别表示 神经元处于激活和抑制状态,由/个神经元构成的 ,其结构如 图 所示 . 图 中单层网络共 个神经元.每个神经元执行对输入信号与权 图 离散 网络结构 值的乘积求累加和,然后与阈值比较后输出,如果神经元的输出大于或等于阈值,则神经元输出为 ,否则 取一 . 的演化方程为: 一叫
一 , 式中: 为 神经元的状态;叫 表示神经元 对神经元 的影响,即权值; 为第 个神经元的阈值; 为符号函数,定义为: 一一 三茎: 为使系统具有更好的稳定性能,文中设计 运行规则选取串行工作方式,神经元调整次序可随 机选定或按预定顺序选定,本文采用随机选取方式.方法为随机选一神经元,计算该神经元的输入、输出, 其他神经元的输出保持不变.如果该神经元状态不再发生变化,则达到稳定状态结束,否则重新选取神经 收稿日期: 一 一 作者简介:唐红晶 一 ,女,黑龙江五常人,助理馆员,硕士.第 期 唐红晶 :基于 的高校图书馆服务质量评价 高 高 高 高 高 元进行计算. 校 校 校 校 校离散 神经网络设计 设计的关键是根据给定目标向量设计权值、阈值向量,设计的主要思路是使被记忆的模式样本对应于网络能量函数的极小值. 没有与之相关的学习规则,它的权值不被训练,也不会自己学习,本文采用基于 函数的正交化权值设计方法设计权值矩阵及阈值向量,其方法为【 :设给定 个样本向量一 , ,?, , 由 个元素组成,每个元素值为 或一 .首先组成如下 × 一阶矩阵: 一 一 , 一 ,?, 一 一.对 进行奇异值分解: : .其中, 一 “ ,“ ,?, 【 , ,, ,, 正交阵,为 一× 正交阵.一詈:, 、 ,,?, . 则. ,“。,?, ,是对应于非零奇异值 , ,?, ,的左奇异向量,为 的值域空间的正交基; ,?, 为的补充正交基. 一 用 矩阵设计权值矩阵 为 一∑ , ∑ “ , ? ,一 ,其中, 一,实际 ? 取 .网络的阈值向量构造为: 一 一 图书馆服务质量评价实现 影响图书馆服务质量评价的因素很多,文献建立的安徽省高校图书馆服务质量评价指标体系选 】取了硬件服务、软件服务和其他服务等 个方面 个原始指标.考虑到高校图书馆发放借书证数一般等 于该校师生数,网站服务项目差距不大,本文在文献评价体系基础上选取其中图书数量、期报刊 种类 。 、电子期刊种类 . 。 、数据库数量、从业人员数量 、科研能力 。 、中级职称以上人数、与读者交流次数 。 、自修室开放时间 。 、网站浏览量 。 和阅览室坐位 个影响因素作 为评价指标;评价结果分 个等级:很好、较好、一般、较差及很差.. 设计理想等级评价指标及编码 通过对文献采集数据的分析及考虑目前高校图书馆的一般建设情况,设计各指标评价标