基于顾客满意的节事旅游品牌优化策略——以舟山为例.pdfVIP

2011年第 22期 经济研究导刊 No．22，2011 总第 132期 EC0N0MIC RESEARCH GUIDE SerialNo．132 基于顾客满意的节事旅游品牌优化策略 以舟山为例 吴 艳 (浙江工商大学 旅游与城市管理学院，杭州 310018) 摘 要：节事旅游由于其强大的经济社会效益已经越来越受到旅游界的关注，然而节事品牌的选择和建立却是 一 项浩大的工程。首先运用定性和定量相结合的方法，对舟山现有的节事进行分析，总结出其不足之处，在宏观层面 上提升整体节事；其次通过对舟山五大节事的满意度比较分析，选择一个重点培育品牌；最后结合节事旅游品牌建设 相关研究结果，提出打造舟山节事品牌方案。 关键词：节事旅游；满意度；品牌；舟山 中图分类号：F590 文献标志码：A 文章编号：1673—291X(2011)22—0