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探讨医院信息中心的管理职能及业务构架 广州中医药大学第一附属医院网络科 常奕 陈铁英 摘要:本文主要从医院信息中心网络（电脑）部门的角度，描述了医院信息的管理组织结构及医院 信息中心的管理职能，分析医院信息中心的业务构架包括以下几个方面：硬件资源管理；网络安 全管理；应用软件及项目管理；日常业务管理；供应商管理；文档及资产管理；人员及培训管理； 科研课题管理等。 关键词：医院信息中心 管理职能 业务架构 我国医院引进信息技术大约在上世纪八十年代，随着微机应用的普及，医院逐步成立了信息 机构，目前二级以上的医院都成立了信息科，有些大型医院把信息科提升为信息中心，主要包括 医院的网络（电脑）、统计、病案、图书等部门。其中计算机相关专业人员一般在 5 至15 人，他 们由计算机专业、医学信息专业、公卫管理、临床医学专业毕业。本文主要从医院信息中心网络 （电脑）部门的角度，分析医院信息中心的管理取能及业务构架。 一、 医院信息中心的管理职能 医院信息中心是在主管信息的院长领导下执行其管理取能，主管信息的院领导一般为业务副 院长，也有少数注重医院信息化建设的医院，是“一把手”工程，由院长直接领导，少数大型医 院成立了医院信息管理委员会，由医务、护理、财务、药剂、设备、门诊办及信息部门等负责人 组成，由主管信息的院领导主持工作，其组织结构图如下： 院长 信息管理委员会 业务副院长 医院信息中心 临床业务部门 行政管理部门 后勤保障部门 网络中心 图书情报 病案统计 硬件维护 软件维护 网络安全 培训… 医院信息中心的任务包括：1、制定与医院发展相适应的信息和网络技术发展规划；2、参予 信息产品的选型、组织实施，用户培训和指导应用；3 参予医院的机房设计、大楼的智能化设计 及网络布局；4、维护医院服务器、网络设备和计算机终端等设备的正常运行及安全，根据医院 应用需求，合理调整信息资源；5、收集整理和协调业务部门的需求和建议，维护医院应用系统 的正常运行；6、保证信息系统数据的安全，确保数据的准确性，做好数据处理工件，为上级领 导提供决策依据。 在信息中心网络（电脑）部可下设硬件维护、软件、网络安全、培训等科室，主要承但以下 管理职能；①硬件资源的管理；②应用软件的管理；③网络安全的管理；④故障的管理；⑤供应 商的管理；⑥应用需求的管理；⑦培训的管理；⑧技术资料的管理；⑨耗材的管理等。 随着医院信息系统建设的逐步完善和深入，信息中心的管理职能也在不断延伸。目前的主要 职能是保障医院信息系统的正常运作。但由于医院业务复杂，管理流程不稳定和规范，医院信息 系统产品的不成熟，医院领导和一线工作人员对信息中心的满意度不高，有必要将信息中心的业 务进行分析和规范。 二、医院信息中心的业务架构分析 1、硬件资源管理 医院信息中心网络（电脑）部门承但了对医院机房及网络资源的管理工作，有的还包括了计 算机终端设备的管理工作。服务器、机房的 UPS、存储设备、网络设备一般都属信息中心的固定 资产，信息中心应时这些设备进行性能管理，动态监测其运行情况。管理内容这包括其供应商、 基本配置、存放位置、上下联设备等。 2、网络安全管理 根据医院的网络设计及布局，应有一直观的网络布局架构图。医院各科室的网络布点及开放 外网连接，应到信息中心申请，经领导批示、实施后将其