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学校网络管理员专业技能的现状分析及思考 温岭市电教仪器站 林 桓 [摘要] 当前，进一步推进教育信息化工作已经成为各级教育行政部门和各级各类学校的共识。学校教育信息化的核心是数字化校园的构建与应用，网络管理员自然是推进此项工作的中坚力量，网络管理员的专业技能直接影响着一所学校教育信息化工作的进展。本文着重就我市网管员的专业技能现状作详细分析并提出若干提升策略。 [关键词] 网络管理员 专业技能 统计分析 应对策略 我市地处浙江东南沿海，经济较为发达，教育信息化起步较早，在2001年就投入近500万元建成了市教育城域网。截止目前，全市中心校以上全部建成校园网，许多完小也相继通过电信百兆光纤连入城域网，实现了班班通、堂堂用。我市教育信息化工作能取得今天的成绩，不仅得益于政府的高度重视，更是因为有一支默默无闻、敬业奉献的网管员队伍。应该说我市的网络管理员队伍总体素质是好的。但随着学校网络规模的逐步扩大，网络产品的不断升级，网络应用的不断深入，网管工作任务越来越重，技能要求越来越高，管理难度越来越大，部分网络管理员已经明显感到力不从心。究其原因主要是因为主动学习意识不强、吃老本现象严重、专业技能缺乏，导致适应新环境能力弱，自主创新能力不强。因此，本人试通过对我市网管员队伍专业技能的一组调查数据，客观分析我市学校网管员专业技能的现状，思考提升网管员专业技能的若干策略，与同行们商榷。 一、现状分析 全市共有各类中小学157所，其中拥有自己的校园网络或学校网站的学校有95所，这些学校都至少有一名专职或兼职的网管员负责学校教育信息化的技术工作。为真实了解网络管理员专业技能等方面的情况，本人共发放100份调查表，收回调查数据83份，其中5份为无效样本。在这78位网管员中，城区学校共32人，农村学校46人；其中专职人员7人，兼职71人；计算机及相关专业的68人，非计算机专业的10人。下面对所调查的78位网管员在学校网络组建及设备维护、校园网站开发制作、学校教育教学程序开发、服务器系统及服务管理、数据备份及数据库维护等五项专业技能的掌握情况进行分析。 网管员对网络组建及设备维护的掌握情况 表1 网管员操作网络设备熟练程度统计表 熟 练 基本掌握 接触过 没碰过 城区 农村 城区 农村 城区 农村 城区 农村 网线制作及排布 70.1 60.7 15.6 20.2 14.3 15.8 0 3.3 三层交换机 3.1 0 9.4 4.3 15.6 10.9 71.9 84.8 低端路由器 62.5 56.5 18.8 26.1 12.5 6.5 6.2 10.9 硬件防火墙 3.1 0 3.1 0 6.3 6.5 87.5 93.5 从表1可以看出，在网线制作和低端设备的使用上，城区和农村并无明显差别，而且情况比较乐观。但是对高端设备的掌握程度，无论是城区还是农村，均很不乐观。通过电话对部分网管员的回访得知：由于教师电脑和学生机房电脑经常要维护，不可避免会涉及网线的重新布置和制作，所以此项掌握情况明显偏好；而三层交换机和硬件防火墙在2001年城域网初建时属于高端设备，当时学校并未配置此类设备，加上近年来本着设备能用则用的态度，基本上没有更新过网络设备，所以大多网管员连碰都没碰过此类设备。这从一个侧面反映出，在学校工作之外，网管员很少接触外界的陌生设备，导致了这样的调查结果。可为何路由器的掌握情况这么好呢？原因是现在家用路由器已经相当普及，一个路由器只需一百多元钱，很多学校习惯在办公室等场所用价格低廉的路由器替代交换机，所以大家对路由器比较熟悉。此项调查反映了因缺少资金导致没有机会实践操作高端设备是影响网管员本项技能的主要因素。 网管员对学校网站的搭建及开发制作情况 表2 网管员自主开发制作学校网站能力统计表 自主开发 下载修改 复制后搭建 不懂未搭建 城区 农村 城区 农村 城区 农村 城区 农村 搭建网站 6.3 4.3 53.2 39.1 9.4 8.7 31.2 47.8 从表2可以看出，城区学校搭建网站的比例明显高于农村，城区学校的建站率接近70%，而农村学校建站率仅52.2%，但是技能水平的分布情况大致相当，从这一点可以看出，现在大多数学校网管员都是下载网上现有的CMS系统（内容管理系统），然后通过修改搭建成学校的网站，自主开发的不多，而且有大量的网管员不懂得如何搭建，也没有向同行取经学习的习惯。城区学校条件好、规模大，网上要发布交流的信息也多，建立学校网站比农村学校来的更为亟需，有了这个需求，就迫使网管员去学习建立网站的基本技能。这也说明有任务、有需求、有压力是促使网络管理员掌握专业技能的必要因素。 网管员自主开发学校教育教学系统平台的情况 表3 网管员程序自主开发能力统计表