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Akamai 帮助改善基于网络的SAP性能 Peter Sevcik和Rebecca Wetzel著 2008年5月 您是否记得联邦快递包裹运送服务原来的广告语： 绝对、肯定、必须隔夜送达“ ”？ 及时发送关键业务的应用程序，与及时快递关键业务的包裹很类似。但通过互联网 分发SAP应用时，许多因素阻碍了按时 发。 作为应用分发网络服务提供商，Akamai能够克服许多互联网性能障碍，不论SAP用 户距离SAP服务器有多远，都能帮助他们实现生产的高效率。在本报告中，我们介 绍了互联网对于SAP性能特有的障碍，以及Akamai如何解决这些障碍。我们记录了 Akamai技术能如何改善全球互联网连接的SAP用户的体验。 Akamai 的应用分发网络极大地缩短了SAP用户与服务器之间的实际距离。根据 NetForecast 的现实世界模型，通常来说，距离服务器9,000英里以内并使用Akamai 的 用户，其体验与距离服务器3,000英里并且不使用Akamai 的用户相似。距离服务器 9,000至12,000英里并使用Akamai 的用户，其体验与距离服务器3,000至6,000英里并 且不使用Akamai 的用户相似。 SAP 性能对业务的重要性 与大多数软件应用不同，SAP在性质上对业务至关重要。其他应用对业务的支持作 用从“可有可无”至“关键任务”，而SAP应用则通常用于业务的运作——它是公司的生 命线。 SAP应用是业务的关键，因而被普遍采用。 SAP在120个国家，超过25个行业拥有 4.3万以上客户，是世界上最大的商业软件公司，同时也是第三大独立软件提供商。 NetForecast 的调查表明，SAP用户对于较长响应时间的容忍性较低，对于高重复性 的任务尤其如此。如果SAP的性能不尽如人意，就会对业务造成影响，因此，用户 对SAP性能的期望和要求要比对其他业务应用更加严格。 作为公司的生命线，没有什么比简便快捷的SAP更重要了。SAP始终是业务的焦 点，因此“绝对、肯定、必须”运行良好，即使对于远离SAP服务器的用户也一样。 NetForecast报告 互联网SAP应用性能的威胁因素 5093 与大部分其他应用相比，SAP能够在互联网上有效地运行，但仍不能避免很多互联 网性能的常见威胁。 ©2008 其中最主要的因素是距离和网络拥塞。这些因素结合在一起，导致互联网上的 NetForecast, Inc. SAP应用变慢，并且无法预测。 要理解网络拥塞和距离如何影响应用性能，重要的一点是理解影响应用响应时间 （R）的关键因素。这些因素包括：应用回合（往返）、应用的有效负荷、网络带 宽、网络往返时间（RTT）、服务器计算时间（Cs） 以及客户端计算时间（Cc）。 以下公式显示了这些因素如何共同作用，以确定某个用户给定任务的响应时间（请 参见本报告最后的术语表，了解公式的详细定义）。 有效负荷 R ≈ + 应用回合 (RTT) + Cs + Cc 带宽