浅析品牌危机预警系统的构建.pdfVIP

邯冒 ．撞信,~,2008卑亮 鞠 lCHINA IENCEANDTECHNOLOGYINFORMATION ．构魄尊i 由职位相对较高的企业经理或其他职能部 门的责任人组成。一般来说，危机小组的成 员应是具有全面素质和才能的人，是视野 开阔，处事冷静、决策果断、表达能力强的 人，是企业中有相当的地位、身份和影响力 的人，是对企业 自身及外部环境比较了解 预警系统的构建 的人。品牌危机公关小组的关键作用在于 事先预测并排除险情，力阻品牌危机的频 殷赣新 华侨大学工商管理学院 562011 繁发生。具体说，品牌危机小组主要负责相 关信息的收集、整理与分析；负责及时抑 制、处理各种危机苗头；负责制定防范和处 统便成为品牌危机管理的当务之急。因此， 理品牌危机应对策略与步骤 ；监督指导品 品牌 危机管理 已成为学术界和企业界广泛讨 品牌危机预警系统的构建是品牌危机管理 牌危机公关策略的实施；在品牌危机实际 论的话题，而其中较为关键的是有关品牌危 的重点，也是难点，它往往直接关系到企业 发生时，负责指挥与协调。品牌危机公关小 机预誓系统建立的问题 ，关于这方面国内相 品牌危机管理的成败。 组一般由企业总裁或主管营销的副总裁直 美研究较磐。本文尝试对品牌危机预警系统 接领导。根据具体情况，参与企业高层决策 的构建提出了若干建议，希冀能为企业相关 二、品牌危机预警系统建立前的 会议，定期或不定期地汇报，探讨危机动 基础性工作 态，商议今后的工作计划。 3、自检 自诊、注重平时积累 品牌危机预警系统建立起来以后并不 品牌危机预警系统是企业为了能在品 自 能说一切都万事大吉，为配合危机预警系 牌危机来临时尽早的发现危机征兆，所建 统的运行企业还应定期或不定期开展 自我 立的一套能感应危机来临的信号 ，并能判 检查、自我诊断，重点应分析企业平时的品 断这些信号与危机之间关系的系统。这样， 一 、 引言