“企业标准化攻略”系列讲座之十：标准化效果评价.pdfVIP

第十一讲：标准化效果评价 孙子日：兵无常势，水无常形；能因敌变化而取胜者，谓之神。故五行无常胜，四时无常位，日有短长，月有死生。 “企业标准化攻略”系列讲座在介绍了推进企业标准化、提高企业标准化工作效果的各种方法和手段之后，这一讲回到了本 讲座的目的——对企业标准化工作效果进行评价。国家标准 《标准化经济效果评价 第1部分：原则和计算方法》 (GB／T3533．1— 2009)规定了标准化经济效果评价的原则和方法； 《标准化工作指南 第6部分：标准化 良好行为规范》 (GB／T20000．6—2006) 规范了组织参与标准制定的程序和过程及制定标准的原则。国家标准化管理委员会2004年开始组织实施的 “标准化 良好行为企 业”活动试点，其目的也是为了推进企业标准化工作，提高企业标准化工作的效果。这里我们以制造类企业为例介绍一些 日常实 用的标准化效果评价方法。 11．1正确把握标准化工作的效果 标准化效果E=【(CD +CID)+EIT]一 cs 企业推进标准化工作需要有投入，需要有专门的员工、需 =[(CD1—cD2)+(CID1一cID2)+EIT]一CS 要开会、需要印制材料、需要办公用品等等，而且，在标准更 其中： 新替代时需要对旧标准进行处理。因为要花钱，如果没有达到 CD ：直接费用(材料费以及加工费)在标准化前后的变化(1， 预期效果的话，企业的积极性就不会高。因此，必须对企业标 标准化前；2，标准化后)。 准化工作的效果进行评价。 CID ：间接费用(管理费等)在标准化前后的交化(1，标准化前； 按照标准化作用的不同可以对企业标准化效果进行分类， 2，标准化后)。 例如可以把标准化效果分为直接效果和间接效果；可以分为 EIT：用金额评价困难的效果 (潜在效果)。 经济效果、技术效果和社会效果等。另外还有技术评估，对比 cs：标准化实施的投资费用和推广费用。 具体技术在标准化先后的效果变化。因为评估的对象和 目的 CD和CID．~标准化实施后进入稳定状态时进行评价，是标准 不同可以采取不同的方法。标准化状况 (现状)评估是标准化 化推广过程中发生的费用，标准实施过程中，处于过渡阶段发生的费 效果评估的基础 ，这里重点介绍状况评估和经济效果评估的 用也包括在 内。 思路和方法。 上述公式表示的不是简单的代数加减，而是提供了思考 11．1．1综合评价模型及方法 的方法。说明在评价标准化效果时要综合考虑各个要素的作 标准化效果综合评价是采用定量评价和定性评价相结合 用。通过综合判断定量要素和定性要素，考虑标准化计划的合 的方法，经济效果采用定量方法进行计算，潜在效果采用定性 适l眭、标准化对象的生命周期以及实施标准化的损益点等等， 方法评估，其表达方式如下： 讨论标准化投资与预期效果的相吻合性，从而判断是否实施 标准化效果 ：经『济效果 +潜在效果(无法用金额评价)】—标准 标准化。图11．1是标准化过程、投资及其效果的分析对比示意 化投资 图。根据上述的基本思想，可以直截了当地找出不适合的点， 72 STANDARD LIV-NG · ENTERPRISES1A’NDARDIZATIoN 尽可能快地开展标准化工作。 标准化经济效益评估包括宏观和 微观两个层面。宏观经济效果包括：1) 提高经济效率，确保兼容性、互操作性， 支持各种简化，支持市场发展；2)减少 市场 “失灵”；3)促进贸易。近年来宏观 经济效益分析集中在标准与创新、标准 和国际贸易关系上，采用宏观经济理论 和数学分析方法；而标准效益的微观研 究基于降低成本和提高销量两个方面， 则采用微观经济学理论和数学方法。对 于企业而言，微观经济效益评估是需要 重点考虑的方法。 壳牌公司把公司