促进护士心理健康 减少护理不良事件.pdfVIP

医学信息 2010年12月第23卷 第12期 MedicalInformationDec．2010．Vo1．23 No．12 促进护士心理健康 减少护理不 良事件 李海兰 (解放军~．252医院，河北 保定 071000) 护理不 良事件常被称为护理差错和护理事故，为了 法排解，调整不好心态的话，势必会带着各种不良情绪 减少差错或事故这种命名给护理人员造成的心理负担与 上岗，无形中便成了护理工作中的安全隐患。因此，采 压力，科学合理的对待护理缺陷，所以又称护理不 良事 取有效措施促进护士 自身心理健康，对避免护理不 良事 件。造成护理不 良事件的原因常被归结为：护士责任心 件的发生至关重要。 不强、技术水平低、不遵守规章制度等等，而防范措施 2．1强化 自身学习和求助专业帮助 护士 自身要重 也常针对以上原因被反复强调，如：严格查对制度及操 视心理健康问题，加强人文修养，学习自我调节方式， 作规程、加强业务技能培训、学习法律知识等，却忽视 安排合理的减压活动，必要时找专业的心理咨询师倾 了护士的心理健康因素在护理不 良事件 中的影响。现将 诉，因为护士也需要感受到有人理解她的委屈，希望他 对护士心理健康造成威胁的因素分述如下。 人理解 自己为繁忙工作所付出的 “无怨无悔”，及时倾 诉会令心理上感受到平衡，不会有压力负担。护士可以 1威胁的因素 参加心理咨询师培训，掌握一些心理咨询知识和方法， 1．1 工作方面 护士有无执业证书、学历与被聘 不仅能为病人提供咨询，与病人沟通起来更加容易，而 用 、奖金 、福利直接挂钩；病人增多，工作量增加导致 且还可以缓解 自身的职业压力。 压抑、焦虑情绪；各种理论、技能、制度考核使大量休 2．2转变管理理念和实施无惩罚原则 息时间被 占用；人际关系紧张，包括与护士长、同事、 2．2．1管理者要学习先进的管理经验，认识到医疗 患者及辅临科室工作人员的沟通不畅；女性多愁善感和 环节上的错误绝大多数来tq于不 良的系统设计 、作业流 相对消极的认知方式等。 程和工作条件等因素，人员仅仅是在特殊条件下被诱导 1．2家庭方面 年轻护士面临恋爱、结婚组建家庭 而造成的因素 。过错在人”转变为 “过错在系统”； 的问题 ，据调查 ，我院护士中25岁以下的独生子女超过 把 “人不应该出错”转变为 “人是容易出错的”。因 50％，有资料显示…，涉及差错事件最多的是3年以下的 此 ，应着眼于改进系统，而不是惩罚个人。 合同制护理人员。她们社会经验少，若在交友等问题上 2．2．2无惩罚原则是指在差错发生后，不是惩罚犯错 处理不妥，极易引起强烈的情绪波动；高年资护士在家 者，而是寻找导致差错发生的原因，改进相应的流 。无 庭中的负担重，要教育子女、料理家务，若有亲属长期