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信息管理与应用 伍爵技术协作信息 2010(32)总第llO5l 对大庆油田数字图书馆建设的思考 ●成 瑞 平 孙 欣 摘 要：文章通过对我国数字图书馆建设过程 中的经验和教训的分析，结合大庆油田图书馆馆藏资源现状，对建立一个基于知识管理的，以个性化信 息服务满足用户需求的知识服务型数字图书馆提 出构想。 关键词：大庆油田图书馆；数字图书馆 ；知识管理；知识服务；门户网站；数字资源 1978年美国著名图书馆学专家兰卡斯特发表了 《走向无纸的时代》和 《电子时 务质量 。 代的图书馆》两部论著，揭开 数字图书馆构想的序幕。由于Internet的迅猛发展彻 (3)个性化定制服务的实现。 底地改变了传统信息服务的格局，引发了信息采集、加工、传输及获取方式的根本改 数字图书馆不仅要为用户提供更加准确的信息，而且还要能够按照用户指定的 变，使得从电子图书馆到虚拟图书馆再到数字图书馆应运而生。我国在 1999年也将 方式进行服务，用户可以根据 自己的需求和 目的，向某一特定的系统提交 自己的检 数字图书馆纳入国家、大学和科研机构的3-5年发展重点之列 ，并先后涌现出了一 索界面、偏好资源、系统服务等信息。它通过获取用户个性化信息，为用户提供更为 批重大成果。 准确满意的信息服务，因而成为了，数字图书馆个性化信息服务的最主要方式。个性 目前，我国数字图书馆已颇具规模 ，不仅在国家级层面上有国家数字图书馆工 化内容定制服务的定制内容十分丰富，主要包括界面、资源、服务等 ，其中用户最关 程(NDL)、中国高等教育数字图书馆(CADLIS)、国家科技图书文献中心(NSTL)等， 心的资源是指用户感兴趣的资源内容。主要包括：数据库、电子期刊、网站、多媒体等 还在高校和其他公共图书馆等有各种数字图书馆项目，产生了一定的社会影响。由 等资源。该服务的流程如下：第一步，需要定制服务的用户需在系统中注册，并把定 于经费短缺等种种原因，大庆油田数字图书馆还未发展起来。前车之鉴，后事之师。 制信息提交给数据库；第二步，系统生成用户档案并存人用户信息数据库，如果用户 我们不妨吸取以上这些数字图书馆建设过程中的经验和教训 ，建立一个基于知识管 在注册时没有定制服务内容，则系统 自动跟踪用户行为，分析其偏好并将信息存入 理的，以个性化信息服务满足用户需求的知识服务型数字图书馆，以节约成本 ，少走 用户信息数据库 ；第三步，系统对用户信息进行处理，提供符合用户需求的信息 ；第 弯路为宗旨，摸索出一条适合大庆油田数字图书馆建设的新路径。 四步，用户通过反馈系统，提交用户满意度信息，系统根据反馈信息修改用户信息数 一 、 我国数字图书馆建设过程中的经验和教训 据库内容。 我国数字图书馆建设在十多年的发展历史中，逐渐形成了共同遵循的建设的理 (4)服务方式的多向性。 念，如认为数字图书馆包括资源的数字化和服务，其中服务是数字图书馆成败的关 允许用户充分表达个性化需求，能够对用户需求进行挖掘。目前数字图书馆个 键，是国内数字图书馆十年建设经验的总结。在数字图书馆的建设与发展中，将技术 性化信息服务的模式有：信息分类定制服务方式、信息推送服务方式、信息智能代理 视为手段 ，将信息资源视为核心，将人文理念视为根本已逐渐成为图书馆界的一种 服务方式、信息垂直门户服务方式、信息帮助检索服务方式、数据挖掘服务方式、信 共识。这种理念值得地方图书馆借鉴，以保证大庆油田数字图书馆的建设和发展方 息呼叫中心服务方式等。 向。 2l力口强读者教育。 目前，我国数字图书馆仍存在一些问题 ，例如：在对数字图书馆概念的认识上 ， 要采取多种方式加强对数字图书馆资源的宣传，要充分利用网络优势 ，在网上 在数字图书馆建设初期，由于人们对数字图书馆认识不够，对其概念没有统…的定 对用户进行宣传教育，介绍大庆油田图书馆的概况、规章制度、服务项 目等 ；向用户 义，在一定程度上造成了数字图书馆概念的混淆与杂乱 ，一些观点对数字图书馆建 介绍馆内的国内外数据库和网络信