浅谈企业质量体系文件的编制.pdfVIP

维普资讯 浅谈企业质量体 系文件 的编制 (摹… 钢盾喜量昔理赴617062) 7。． 编制 质量体 系文件是企业贯彻 实旎 程序文件 IS09000族标准的重要基础工作。质量体系文 作业文件 件是企业为达到新要求的产品质量 ，实施和评 价 质量体 系，进行质量改进 的依据。由于 2 编制质量体系文件的基本原则 IS09000族标准是通用于各行各业各类产品的 按 IS09000族标准编制质量体 系文件是 管理标准，它仅仅规定了企业质量体系中各要 一 项难度很大的创造性工作，可以说是一项复 素的要求 以及达到这些要求的一般途径，没有 杂的系统工程 要编制好质量体系文件 ，应当遵 规定实施质量体系要素的具体方法。实施体系 循 以下基本原则 。 要素的具体方法因受产品对象、质量 目标、顾客 2．1 符合性原则 需求、资源情况及企业的管理经验等诸多因素 质量体 系文件 的编制必须依据 IS09000 的影响而千差万别。因此 ，各企业编制的质量体 族标准 ，充分满足标准要求。这就要求编制人员 系文件是各不相 同的。有的同志不了解这一点， 必须理解、熟悉和吃透 IS09000族标准 ，使编 以为可以照搬别人的质量体系文件，这是不切 嗣的质量体系文件既符合 IS09000族标准的 合实际的。本文就企业如何编制质量体系文件 要求，又覆盖了标准的内容，做到该说 的要说 进行一些初步探索。 到 ，避免内容不全或漏项。 2．2 适 用性 原则 1 质量体系文件的结构 质量体系文件的编制必须切合企业实际， 根据 IS010013质量手册编制指南，质量 体现过程特点和管理特色 这就要求编制人员 体系文件的层次结构呈宝塔形 。塔顶是质量手 既要消化 IS09000族标准 ，又要熟悉企业 的生 册 ，它是对企业的质量方针和质量体系运作的 产 管理和 经 营管理，把 企业 的管理方法 与 原则性的描述 ，作为展示性文件提供给顾客，以 IS09000族标准融为一体，将标准的要求转化 增强其对企业的信任 。塔身是程序文件 ，它是质 为企业的语言，使编制的质量体系文件与企业 量手册 的具体展开和支持性文件，供企业 内部 的资源情况、装备水平、人员素质、质量 目标等 各级管理人员使用。塔基是作业文件 ，它是程序 相适宜，具有可操作性，适用性强，便于有效地 文件的展开、细化和支持性文件 ，供企业 内部操 贯彻实施 。切忌不切合实际，人为拔高，写得到， 作人员使用 大中型企业的质量体系文件可采 做不到 。 取 以下结构 ： 2．3 系统性原则 公司质量手册 质量体系文件的编制必须反映企业质量体 公司程序文件 系的系统特征 ，对产品质量形成全过程 中影响 厂程序文件 产 品质量的人员、技术、管理、装备等因素的控 作业文件 (技术标准、技术规程、设备规 制作出明确规定 。质量体系文件各层次之间，同 程、管理标准、工作标准 、怍业标准、质量记录) 一 层次的文件与文件之间做到结构台理 ，层次 小型企业质量体系文件的结构为： 清楚 ，接 口明确 ，相互 印证 ，不能相互矛盾